問：
如工單標(biāo)題所示，F(xiàn)ile Zilla連接不上服務(wù)器，用其它的虛機(jī)是可以的。謝謝！,FTP FileZilla連接不上，可能是域名解析問題，請(qǐng)幫忙處理
答：您好:
我司測(cè)試可以正常連接，可更換本地DNS，參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489后再試一下，也可參考文檔使用我司代理試一下：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：解析到另一個(gè)服務(wù)器啊，我真是服了你了。
答：您好：
可更換本地DNS，參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489后再試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：IP地址都不同，這個(gè)是正常的，另一個(gè)不行，都是買你們空間，用的不同賬號(hào)登錄。域名在一個(gè)賬號(hào)上，數(shù)據(jù)存放在另一個(gè)空間的另一個(gè)賬號(hào)上。
問：請(qǐng)仔細(xì)看一下我的問題點(diǎn)，您回答的對(duì)我一點(diǎn)幫助也沒有。謝謝您！
答：您好，您目前的情況是連接到主機(jī)FTP出現(xiàn)了超時(shí)，這一般是網(wǎng)絡(luò)線路問題導(dǎo)致的，建議先重啟下本地路由器或者光貓?jiān)僭囋囨溄樱绻恍校梢韵螺d我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
問：是域名解析問題，為什么要扯東扯西呢？
答：您好：
請(qǐng)檢查本地DNS和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，連接地址可更換為IP：127.0.0.1 試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：與本地Ip無關(guān)啊
答：您好，1. 您本地解析是正確的， FTP地址 hanyi2016sy.gotoftp2.com 解析出來的IP 是 127.0.0.1 ，這是正確的。 您的站點(diǎn)購買了獨(dú)立IP ，所以站點(diǎn)域名解析到的IP是獨(dú)立IP 127.0.0.1 ,這是正確的。
127.0.0.1.201 此IP 是可以正常連接FTP的，您本地反饋的截圖是 連接超時(shí)， 建議您可以先嘗試重啟路由器 然后再嘗試連接 測(cè)試下。 或者您可以使用FTP連接地址 myftp.myhost.net 嘗試連接。
3.如果不行，可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：試了，還是連接不上。
問：還是不行。
問：OK，謝謝了！請(qǐng)查下是什么原因所致？謝謝！
問：時(shí)差28800秒是什么意思呢？謝謝！
答：您好，
相差8小時(shí)是時(shí) 問題,這個(gè)并不影響使用,如您使用myftp.myhost.net 可以連接那說明可能是您本地連接127.0.0.1此ip存在網(wǎng)絡(luò)線路影響,可晚些時(shí)候再嘗試看下,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器本身沒有發(fā)現(xiàn)異常,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
