問：高性能云盤有四份備份
SSD超高速云盤，有備份嗎？,SSD超高速云盤，有備份嗎？
答：您好，http://www.shinetop.cn/cloudhost/clouddisk.asp 您是指這個單獨的云盤產品嗎，云盤沒有提供快照。
彈性云服務器本身有快照，相關說明請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買云主機，磁盤選擇SSD超高速云盤，這個有云備份嗎？
高性能云盤有四份備份的。
問：您好，有的，彈性云都有云快照，不會針對磁盤進行 分,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳模板程序后，登錄顯示用戶名不存在，檢查數據庫，發現里面沒有任何數據。
域名：520gaoyang.com
問：您好，目前查看到該站點的數據庫內容為空,請上傳數據庫文件然后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=612通過建站助手導入
非常感謝您長期對我司的支持!
問：會出現導入失敗的問題，我第一次上傳源碼的時候怎么沒有要導入數據的操作
問：您好，您第一次上傳源碼的時候是指安裝該程序的時候嗎，目前您的該程序是安裝過的，所以有數據庫文件。
導入報錯是什么呢，請截圖一下，或者參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=566 使用命令行導入
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我把這個站點刪除，重新上傳程序，數據庫還存在這個問題嗎？是不是就變成了我剛買服務器的初始狀態
問：您好，嘗試和您電話聯系但是無人接聽。
您目前的問題是由于這個站點之前已經安裝過了，所以導致需要數據庫里的數據才能正常打開。如果您需要數據，就將sql文件導入即可。如果您不需要數據，重新安裝一個dede站點即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站程序多次被掛馬，有沒有什么安全防護的辦法？自己已經清除，可否人工幫忙排查一下其他文件還有沒有存留病毒？或提供自行查詢辦法
問：您好：
程序漏洞通過服務器安全設置或安全軟件設置無法有效解決該問題，需要從程序上修復漏洞才能徹底解決，需聯系程序提供商協助處理排查清理并修復，可以安裝如護衛神或其他安全軟件掃描后門程序等，建議操作前對數據備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：，打開后臺頁面，執行部分一直提示連接被重置，防火墻已經關閉
問：您好，麻煩提供下網站后臺登錄地址以及賬號和密碼，另外是執行什么操作出現這個報錯，麻煩詳細描述下，非常感謝您長期對我司的支持！
