2、如仍有問題請，按照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截圖以及瀏覽器錯誤截圖反饋給我司分析，非常感謝您長期對我司的支持。

問：服務器無法遠程，網站無法打開

答：您好:

核實服務器未啟動，請在三五互聯服務器管理中開啟服務器，并通過系統日志查看關閉原因，如出現無法遠程或訪問的情況，請更換網絡環境或讓您的朋友幫忙測試一下，若依然不行，請反饋Ping服務器IP或網站域名，并及時聯系我司技術人員，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！

問：親，我是開啟狀態啊

問：我這個服務器現在基本上每天早上來都處于死機狀態，經常下午6點之后就死機了

問：我在平臺重啟以后，進入一次以后又斷開連接，然后又進不去，等幾分鐘又可以

答：您好，我們從日志中并沒有發現有異常情況,建議您傍晚的時候監控下服務器,出現故障后聯系我司排查,不要直接就重啟了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我在外地，服務器無法打開網 絡，麻煩看看

答：您好，

您賬號下有2臺服務器測試網絡都是正常的，請問您當前是網站無法打開還是服務器無法遠程？還請提供以下信息為您排查1.服務器具體IP地址2.無法打開的具體域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：goulg.com

答：您好

1、我司核實到該主機狀態正常,網站可正常訪問，可能與訪問者所在地網絡環境不好有關系，可嘗試重啟本地路由,或清理瀏覽器緩存后測試.
2、如仍有問題請，按照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截圖以及瀏覽器錯誤截圖反饋給我司分析，非常感謝您長期對我司的支持。

更多關于云服務器，域名注冊，虛擬主機的問題，請訪問三五互聯官網：www.shinetop.cn
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