問：我們買了專業級客戶，你們就不給我們服務了，我們遇到問題就是不給解決還是啥意思啊？我們的網站適合這樣的主機嗎,入門型vps一般客戶和專業級客戶有啥 別
答：您好，您是指主機型號嗎？ 主機型號不影響我司服務的，只要是我司產品我司都提供服務。
只是VPS云服務器涉及到服務器內部站點設置等問題的需要用戶自己維護處理，如果需要我司協助的會消耗金牌服務次數或有一定的費用，新購云服務器會贈送3次金牌服務次數,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的虛擬主機是獨立ip地址嗎？怎么阿里云的獨享虛擬主機是有獨立ip地址
問：他們的才187元一年
問：您好，查看您購買的虛擬主機不是獨立IP的，目前我司虛擬主機獨立IP沒有資源了，如果需要獨立IP的可以考慮升級到云服務器。
不同產品價格肯定是有 別的，并且據我司了解阿里云沒有提供服務的，服務都是第三方公司的收費服務，,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您在我司購買的業務(FTP用戶名:**********)經我司信息安全系統監測到存在有害信息，按國家有關法律規定，網站主辦者有責任和義務保證網站不傳播有害信息。現在信息安全形勢十分嚴峻，相關管理機構對出現有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內將網站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關閉該主機的網站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關資料以及有害信息等相關材料作為線索報送公安機關相關部門，屆時您需自行承擔相關責任
可是我查看網站沒有什么不有害信息啊
問：您好，
通過管理中心–業務管理–安全及檢測–非法信息檢測查看
模擬搜索引擎訪問確實有非法信息，見截圖，請您核實并清理
http://www.fj-xhd.com/images/upload/file//_88881.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：，
問：您好，
目前查看主機htsjzw的www目錄下沒有壓縮包文件，應該是之前沒有上傳成功，您可以換個ftp客戶端比如flashfxp再試下上傳，應該是可以正常上傳的；
如果還是有問題，您可以使用zzftp.myhost.net這個地址作為該主機的ftp地址連接后再試下上傳；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，能否把文件和ftp發你們上傳一下呢？
問：您好，我司測試了下，可以正常上傳，您可以用myftp.myhost.net這個地址連接ftp再上傳試下，上傳以后提交工單我司幫您解壓試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了上傳地址還是這樣，里面沒文件
問：您好，您這是沒有上傳，請右鍵這個隊列，然后選擇上傳再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
