問：
虛擬機購買協議提示里面只有提示專科醫院和民營醫院范疇，并沒有注明【凡是醫療類型的網站都不行】我院是屬于國有長征機床廠的下屬醫院，并不在協議里出現的（專科醫院和民營醫院）
我也是一個打工的，不可能因為協議里沒有表述清楚的范圍讓我自己貼錢
因此現在我想申請退款（剩余338元）然后再重新購買云主機，我選好了這個入門級的云主機價格是1050元 我已經咨詢過你們的售前經理 新購云主機滿1000減500 我只用花550元 你退還我338之后我就買這個
,您的網站(FTP用戶名:**********)因違反我司主機使用協議（醫療類）現已被系統關閉
答：您好，
您先備份好現有數據并充值差價，然后我們幫您刪除這個主機并幫您開通新的云主機。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能幫我程序打包發我郵箱嗎？ 郵箱：@qq.com
問：您好， 您可以通過瀏覽器訪問ftp://njgdhj:252zzatf@127.0.0.1/pack__37388.rar 下載 ，
請下載后及時通過虛擬主機管理面板–文件管理刪除此壓縮包 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：瀏覽器打不開
問：您好，請通過ftp 軟件連接空間后下載根目錄下壓縮包 pack__37388.rar ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：問：你們就不能發送嗎 我這邊下載太慢
問：您好， 抱歉，我司技術僅能通過后臺工單系統為您操作，并不能提供下載至本地后為您發送到郵箱 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 我一直下載不下來 為什么不能協助下？
問：可以了 我已經解決了
問：您好，
您先通過ftp的方式去下載壓縮包，如果下載過程中有異常及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：enamil域名解析檢測都已經生效，且全國 域都已經變更，使用西部dns一鍵騰訊企業郵，至今尚未生效，麻煩協助看下，還是部分 域未生效，還是其他問題導致，謝謝。
問：您好，該域名實名認證已通過，目前注冊局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請知悉。命名審核通過后，域名狀態更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我看域名資料頁面已經OK，但是WHOIS查詢停止解析.在等等對吧？
問：您好，是的，whois顯示ok才能正常使用，本地只是一個資料審核的狀態。這個域名是今天新注冊域名，需要等待注冊局1-3個工作日命名審核通過后才能正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
