問:云主機(jī)IP 為 127.0.0.1 昨天客戶修改的內(nèi)容, 修改后并通過URL訪問生效, 今天客戶發(fā)映,昨天修改的內(nèi)容,今天又恢復(fù)到修改之前了, 這個(gè)問題, 在一個(gè)周左右的時(shí)間,我為該客戶維護(hù)網(wǎng)站的時(shí)候,也出現(xiàn)了該類的問題, 當(dāng)時(shí)我還以為是客戶操作的問題, 直接給重新做了, , 這種情況, 頻繁出現(xiàn)了, 麻煩給查詢處理一下, 謝謝,云主機(jī)數(shù)據(jù)有回滾的情況
答:您好,非常抱歉,我司云服務(wù)器不會(huì)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作,通過您描述的問題,建議您可先行登錄主機(jī)對事件查看器 (計(jì)算機(jī) — 右鍵,管理 — 事件查看器)對系統(tǒng)日志進(jìn)行核實(shí),同時(shí)對數(shù)據(jù)庫日志進(jìn)行核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我給你們的技術(shù)打過電話, 是他讓我提交這個(gè)工單,要你們排查的,
問:
其它的時(shí)間 都比較均, 而客戶最后修改內(nèi)容,也是在十一點(diǎn)多 , 僅做網(wǎng)頁內(nèi)容修改,未修改服務(wù)器設(shè)置。這樣的問題, 出現(xiàn)過兩次了, 上交, 大概上一個(gè)周左右。
問:上次是6月29發(fā)現(xiàn) 28號的修改 沒有了~
問:您好,我司目前為您開啟了操作日志,可記錄數(shù)據(jù)庫相關(guān)操作,詳見附圖,由于我司了日志文件,并沒有具體的異常記錄, 故線開啟操作日志,建議再觀察 ,日志的具體路徑 :D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\ebs-58279.log ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我的網(wǎng)站為什么首頁和后臺(tái)成這樣了,我也沒動(dòng)過,后臺(tái)內(nèi)容也沒丟失。什么原因?幫解決一下
問:您好,通過您的截圖不排除站點(diǎn)樣式加載失敗,建議您可嘗試使用 谷歌瀏覽器或 360急速瀏覽器,通過開發(fā)者工具 f12 核實(shí)再加載過程中是否存在css等樣式文件未加載成功的問題 ,或提交正確的工單 :網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ,并提供正確的服務(wù)器登錄密碼 ,和 后臺(tái)登錄地址,帳號信息,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:不是這個(gè)工單么?
問:您好,非常抱歉,由于核實(shí)到您工單未提供任何測試信息 ,我司無法進(jìn)行測試 ,故建議提交工單并附上完整的信息,還得需要您提供: 后臺(tái)的登錄地址, 以及登錄用戶名和密碼 ,以及正確的服務(wù)器登錄密碼,我司登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!