問：你們發郵件過來說要注銷該域名備案，www.new-web.cn指向了境外沒錯，但也是你們自己的產品的IP，我又沒有租用其他公司的服務器，，我服務器兩個ip，一個國內，一個香港，我現在就是需要指向香港，不想暴露國內的的真實源IP，防止被DDOS，請把new-web.cn域名加入白名單。,new-web.cn域名備案問題
答：您好，關于備案接入方面的要求：域名在完成網站備案申請后，主域名（www.和不帶www.的域名）需解析到備案時填報的內地主機ip段使用（備案時會錄入備案碼或主機Ip進行驗證，驗證后自動填報對應主機ip段）；
若備案后解析至香港ip的，屬于備案接入信息不實，近期各地監管單位接入檢測時，都有重點關注備案后解析到非內地ip的異常情況；所以在完成網站備案后，域名請務必解析至備案時填報的內地ip段使用，確保接入信息一致，避免被監管單位要求取消備案接入了。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請注意有添加失敗的域名：
域名.bd-web.cn已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。
網站突然訪問不了，然后刪除了白名單，重新加入白名單失敗
答：您好，
測試域名bd-web.cn已經解析到您的賬號下的服務器127.0.0.1，已經為您將域名bd-web.cn添加到了該服務器的白名單中，請您5-10分鐘后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名使用時有問題，幫查看一下是域名解析問題還是備案問題
答：您好
查看域名解析正常,該提示是主機方面提示,請聯系主機提供商具體核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想請問 我已經新增一個資料夾new 但在 網址後面打上 http://www.securimax.com.cn/new/ 卻無法執行,該如何做設定呢??
答：您好，
??附圖，我司查看域名未解析到我司主機上，請將域名:www.securimax.com.cn做別名(CNAME)記錄至securimax.gotoip3.com，通過主機二級域名http://securimax.gotoip3.com/new/ 可以正常打開，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
