問：您好，麻煩催下備案，已經2個星期了，還沒過審,麻煩催下備案，已經2個星期了，還沒過審
答：您好，此賬戶下備案查看是未通過電話核驗：3次外呼電話核驗失敗；
廣東 碼是否準確有效，若有誤請及時申請退回修改，若確認無誤的，可反饋核實情況這邊再次外呼核驗,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是的，之前電話一直沒人接，后面才知道，電話卡掉了，在補辦，現在這個電話可以接通，沒問題！麻煩盡快安排人
答：您好，已轉交備案專員安排人工核驗中，請提醒用戶若接到核驗電話務必配合核驗工作；
監管單位在審核備案前，也會隨機進行電話核驗，用戶拒接或者核驗非本人、不清楚備案事宜的，將暫停該主體/域名/網站負責人等在廣東 內備案審核，請務必注意,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊法人電話卡掉了，然后是交給了同事去弄的。之前就填寫了的電話號碼，法人的新手機卡出來了，今天你們給我這邊打電話。里面的手機是我們同事的，那我現在換過來可以？
問：您好，我已經把法人新手機號碼更換，麻煩幫我們加急一下工單，盡快讓人工給我們電話核實。謝謝
答：您好，此備案已在昨天加急處理過了，再次電話核驗失敗，需要延期5個工作日內審核，再次核驗失敗的備案將暫停審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在是要等5天的意思是嗎
答：您好，是的，請提醒用戶若接到核驗電話務必配合核驗工作；監管單位在審核備案前，也會隨機進行電話核驗，用戶拒接或者核驗非本人、不清楚備案事宜的，將暫停該主體/域名/網站負責人等在廣東 內備案審核（已經有用戶案例了，更換接入商都報不上去，不要存僥幸心理），請務必注意,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為何提交備案都一個星期多了，為什么還沒審核通過，不能理解故障原因，煩催促一下哇。
答：您好，
核實本賬戶下備案于上報，上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!