問:jxkj888.com的網站客戶投拆晚上打開很曙,要么打不開,一般是在零晨,jxkj888.com的網站客戶投拆晚上打開很曙,要么打不開,一般是在零晨
答:您好,
jxkj888.com 給您做了兩處調整:
1.幫您關閉了站點百度云加速功能,您讓用戶晚上再測試看是否正常;
2.站點和對應的mssql數據庫不在相同的機房,已經幫您將數據庫更換到和空間相同的機房并且數據庫數據也已經幫您轉移。
現在您測試訪問看看訪問速度,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
現在客戶訪問是這樣的
問:但我這邊訪問是可以,客戶換了三個瀏覽器都不行, 需要客戶提供什么截圖,麻煩詳細說明一下
答:您好,
請讓用戶清理下瀏覽器緩存同時運行cmd后輸入ipconfig/flushdns清理dns緩存再測試,同時讓用戶在本機運行cmd后輸入ping www.jxkj888.com 并將結果截圖反饋給我們。
我們核實下情況,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
請看截圖,但客戶還是訪問不了
客戶用的網絡是移動的。
而且現在客戶讓第三方訪問了網站也是訪問不了,不用他們公司的網絡
答:您好,
查看用戶ping的截圖實際上是可以正常和服務器通訊的。
但是鑒于用戶本地移動線路訪問還是有異常,所以暫時將百度云加速功能恢復了。
之前訪問較慢的原因應該是調用數據庫較慢,現在可以再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:客戶那里還是訪問不了,已經重啟過瀏覽器
問:上次11號你們升級了系統之后,網站才出現問題,之前都沒有這樣,現在PC端的網站,客戶發(fā)了幾個朋友都是打不開,有電信的網絡,也有移動的網絡,
答:您好,這報錯已經非常明顯,客戶本地瀏覽器問題?!癶ttp error ” 百度搜索解決辦法,不是服務器問題。比如:https://zhidao.baidu.com/question/.html 嘗試下
問:但是現在客戶說他叫朋友去打開他們的網站了不行,所以麻煩排查一下線路有無問題,而且現在不單單是他的電腦不能訪問,總不能他們公司的電腦 都不行吧
說不過去
答:您好,1.讓客戶加技術qq,遠程協助看看。
2.除開他本地辦公室,使用同一個網絡的人。讓其他任何地 、使用人不同網絡的朋友測試看看能不能訪問。
問:你好,客戶這個QQ加你
麻煩遠程處理,他們現在就是說訪問不了,
答:您好,已經添加上.請查看qq.
問:好的,麻煩,遠程他的電腦看看是何原因,謝謝
答:您好,http和https的問題.簡單說.訪問的地址輸錯了.
問:非常感謝
答:您好,不客氣,如果有其他問題請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!