問：,我的寶塔面板為什么賬戶進不去了？
問：好的，麻煩幫我把里面的站點 備份一下，謝謝
答：您好，
服務器上的操作都需要自行處理，請知曉。下次如果是服務器的問題，請提交工單的時候請選擇云主機工單分類。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們上次工單回復說 可以的啊。
問：你們上個工單不是說幫我弄了嗎？怎么又沒了？
答：您好，
我們查看寶塔面板里面有java站點，而且綁定的域名是ask.dongoog.com 這個域名。該域名我們查看并沒有做解析，導致域名無法正常訪問。您可以先將這個二級域名添加解析，等待解析生效再測試訪問看看。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么無法添加https://www.dongoog.com/ask 一級目錄們呢？
問：包括寶塔面板都進不去
答：您好
查看您賬號下服務器較多，請你提供下服務器具體ip,我司為您查看下服務器狀態,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1
答：您好
查看服務器正常,測試你安裝的寶塔面板也可訪問,如圖,請你再試下，我司對寶塔面板不熟悉,若是寶塔面板無法登錄到后臺,請您聯系寶塔官方為你核實下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統寶塔面板怎么進不去呢
答：您好，檢查您是保留數據的重裝系統，這種操作會導致寶塔面板數據無法寫入數據盤，從而無法訪問面板，必須做不保留數據的重裝系統。請您先備份下數據盤重要數據到本地電腦，做不保留數據重裝為目前的寶塔面板系統即可，謝謝。
問：已經購買云服務器上面寫的是預裝寶塔控制面板，怎么進入寶塔面板，
答：您好，
請訪問http://127.0.0.1:8887// 登錄寶塔面板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寶塔界面進不去
答：您好，查看到您之前是保留數據重裝，對應的數據盤中預裝數據沒有寫入導致寶塔無法使用。
請將服務器上重要的數據備份到本地，然后重新選擇不保留數據重裝為bt面板后進行使用即可。非常感謝您長期對我司的支持!
