問：按照要求進行企業實名審核時，要先進行賬戶實名認證。按照步驟掃描了二維碼進行身份證的拍攝，但小程序無法拍照身份證，也無法上傳身份信息。使用的是蘋果手機iphone 6 pluls，請問如何解決？
,實名認證無法上傳照片
答：您好，抱歉給您帶來不便了，我司測試是正常的。您掃碼后，請您耐心等待一下，等待出現提示時再點擊拍攝，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點去了，已出現拍攝畫面了，但無拍攝按鈕，無法拍攝，也等了一段時間也不是自動拍攝，無解呀！
答：您好，系統是需要點擊拍攝的，目前我司測試正常，如圖：
建議您可重啟一下手機或微信嘗試，或您可先用身邊人的手機協助完成信息采集,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是否是蘋果手機不兼容呀？
問：如果用別人的手機微信掃碼后是否是別人的微信號和手機號了，是否會出現審核通不過？
答：您好，不是的，我司測試也是用的蘋果手機和系統。
用別人的微信或手機掃碼是可行的，不會變成別人的微信號或手機號，您只用確保身份證和視頻是您本人即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試試吧
答：您好，好的，有問題請您及時反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我個人實名認證已通過，但單位認證已上傳照片，但沒有顯示通過的信息呀，為啥？
另外，我個人實名認證了，繳費也是用個人微信繳費的，域名是否是個人的？能否查到域名是公司的所屬權？域名為：jinhaixing.net，請協助查一下所屬權，謝謝！
答：您好，
核實您賬號下實名認證，還沒有提交資料的，請你提交試試
您賬號下域名所有者是公司的，請你提交營業執照完成實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位營業執照已上傳，但還是顯示未審核，為啥？
答：您好，
核實您賬號下域名實名資料正在審核中，審核一般1-3個工作日左右，建議您明天核實下審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號實名認證上傳照片的時候選錯了照片，麻煩幫我退回我重新上傳，謝謝。
答：您好，已為您退回，請重新按照要求上傳即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
