問：您好的，我的域名是afmt.cn;afmt.net；12月1日到期后，沒有及時續費，12月2日發現網站無法登陸，郵箱無法登陸后，在貴司網站上續費了5年。12月2日中午11點左右，直徑12月2日下午5點，依然無法使用。另管理中心顯示，未通過實名認證，我上傳資料后，又顯示資料被拒絕。
答：您好，非常抱歉，該問題為域名所有者ID在注冊局異常造成的，因cn和net模板可通用，請您操作模板過戶即可完成上述域名的實名認證。
1.請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇cn后綴模板類型，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么最開始通過，然后還個DNS服務商再換回來就被拒絕了呢
答：您好，非常抱歉，請您參考 附圖 進行模板創建并過戶操作 ，待相關操作完成后盡可恢復正常狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
該??域名beautyferment.com轉移續費不需要郵件操作確認，系統處理即可，一般7天完成。??請問您是否有拒絕呢？若是拒絕則無法完成轉移。????若是目前沒有操作，請您忽略郵件即可,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：那發郵件的是你們公司的郵箱不？
答：您好，
是先前上級服務商發送的確認郵件，您可以忽略，不需要操作確認，請您等待系統處理，一般7天完成,非常感謝您長期對我司的支持!
