問：您好，我收到你們的短信通知說當前的服務器是老架構服務器，需要升級到新架構的操作來續費，請問需要怎么處理？操作系統用不用重新安裝？,收到升級為新架構的通知
答：您好，核實到當前VPS主機是win2003的操作系統，升級后會升級到win2008的系統，且需要您手動去將數據從老的VPS遷移到新的主機上，請核實
在VPS上將重要的數據壓縮打包，并建立FTP站點，在新的主機上通過FTP客戶端連接到VPS上的站點，然后將數據遷移到新主機，請知悉
請使用ftp工具的操作，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后IP地址會不會更改？
答：您好，主機升級后IP會改變的，請在數據遷移完后，把域名解析到新的IP地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到升級操作系統通知后，出現Service Unavailable
答：您好，您的網站大量占用cpu資源，導致站點卡死，建議您聯系程序提供商優化程序 ，或升級到獨立使用的云服務器 。
虛擬主機是共享資源，大量占用CPU會導致服務器出現問題， 目前可以暫時先為您重啟站點池 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又出現Service Unavailable
答：您好，核實您站點占用服務器資源較高導致應用池卡頓,本月已經出現了4次類似情況,已經為您重啟應用池后恢復,請務必檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個網頁想進行架構升級，跟換成云模板網站，要怎么做！身份識別碼是：161606
答：您好，1、云建站和您當??前使用的智能建站是不同的產品，無法進行升級，您可以到我司http://www.shinetop.cn/web/sites/default/index 重新購買對應的云建站產品。
2、請問您是要購買哪款云建站和對應模板以便我司核實。
非常感謝您長期對我司的支持!??
問： 點開郵件名后，就是這樣的頁面，沒有郵件及附件內容顯示
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131
推薦升級為新云郵，可馬上享受云架構、新功能、強力反垃圾、不限容量等驚喜黑科技，更加穩定、好用。
