問：網站百度瀏覽器訪問存在異常，麻煩技術人員幫忙處理一下www.zjcwang.com,網站百度瀏覽器訪問存在異常，麻煩技術人員幫忙處理一下
答：您好，目前我司查看百度瀏覽器已停止運營，暫未在本地電腦有安裝，請您將該瀏覽器訪問報錯的截圖提供下，我們核實下，謝謝。
問：提示是時時彩網站
答：您好，核實到站點被掛馬了，如圖：
建議聯系程序提供商核實并清理掛馬，掛馬一般都是程序漏洞導致的，建議聯系程序提供商核實并修補掛馬，請核實我司可代為清理掛馬，需要提交收費工單：【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理另說明：我司可代為清理掛馬，由于不清楚程序內部跳轉，不能代為核實修補程序漏洞，程序的漏洞核實處理需要聯系程序提供商，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩技術員幫忙開通一下網站，非常急，我已經升級到云服務器，但是因為最近太忙，又怕自己轉移錯誤，所以要等有空了才準備試試轉移到云主機，現在還是虛擬主機，早上顯示空間流量超標，我已經清理，現在不超標了，但是還是訪問不了，顯示是你們關閉了，麻煩你們幫忙開通一下，我現在很急，我有事情要比編輯。域名：guanglonghui.com
答：您好，
核實于longhuijie于過期，經申請特殊開啟一次，請盡快轉移數據，下午17點系統將再次暫停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天沒有空，麻煩到明天吧，我今天晚上半夜弄一下，然后我沒有轉移的話你們不也在繼續扣錢嗎，我清里不超標就可以了，干嘛下午一定要給我關閉，云主機每天還更貴，我沒有轉移你們不也照樣扣錢，虛擬主機，麻煩幫忙到明天下午，我沒有轉移過，我害怕丟失數據或者失敗等會訪問不了，我半夜再弄網站也沒有人訪問，這樣更好，謝謝技術員
問：技術員，麻煩幫幫忙看看，我剛才已經轉移到了云主機，怎么打開網站顯示502 域名：guanglonghui.com 我很急，麻煩幫幫忙
答：您好，因為您的數據庫是超標的,凌晨程序會檢測到超標就會暫停,ftp是不會關閉的,可正常下載數據,建議您先把mysql導出下載;
127.0.0.1 這臺服務器您開通時選擇的是負載均衡模版系統,請核實是否選錯了,如果是,請重裝,如果您是要用負載均衡系統,請在管理頁面添加好后端服務器,配置好后端服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能不能告訴我方法，現在網站什么也訪問不了，我想哭，正常我提交白名單以后就可以訪問了嗎 ，我不懂什么負載，我隨便點的，我只想開通云主機
答：您好，那您現在需要做的是:
1.進入業務管理-服務器管理-管理-重裝,選擇預裝了環境的系統,windows /linux根據您自己的技術管理能力選擇2.裝好環境的系統以后,您要遠程登陸服務器去創建站點,并把您虛擬主機上的數據遷移到服務器,配置好站點,數據庫連接等才能用域名訪問的,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=5643.如果您自己不會遷移,可在重裝好以后以后,提交\”虛擬主機遷移數據至云主機（100元/1G/單站點,不含網站調試）\”工單,我們將收費幫您遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在因為刪除一些東西網站沒有轉移以前已經很多圖片資料刪除了
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 我們提供了遷移教程,您可以自主完成數據遷移的,我司提供云主機是硬件 網絡費用,類似遷移數據屬于增值服務,我司技術人員也有人力成本,服務器需要您們自己有技術人員管理,您可以計算下招一個技術人員一年的成本是多少;另外您開通的服務器,我司還贈送了三次金牌服務,也就是我司為您遷移數據只按50元/G計算,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術員你們剛才不是打電話來叫我重裝系統就可以幫我弄好嗎，怎么現在過去快2個小時了網站還是訪問不了
答：您好，由于您文件太大之前遷移一次文件損壞了無法解壓，現在為您重新遷移請耐心等待，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝技術員
答：您好，已經處理好了請訪問測試，已電話中說明此工單扣除2次金牌服務次數,非常感謝您長期對我司的支持!
問：然后麻煩技術員幫忙把我今天一天刪除的數據庫文件和空間文件全部恢復一下，我在數據庫里面還有空間后臺里面刪除的，只有你們這里才可以恢復了，謝謝你們
答：您好，不太清楚您的意思請詳細說明，我司之前是操作的從虛擬主機遷移網站文件和數據庫到云主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝技術員，我試了一下，訪問打開不正常顯示，無法訪問，麻煩幫忙看看什么原因，謝謝了
問：我說今天早上因為虛擬主機空間和數據庫超標，導致網站不能訪問，于是我今天上午刪除了一些東西，是通過數據庫后臺還有空間后臺刪除的，不小心把很多有用的東西刪除了，是我花了幾天還有晚上加班弄的，麻煩你們幫幫忙恢復一下，恢復到今天早上8點以前我沒有刪除任何東西的時候，謝謝你們
答：您好，
目前網站可以打開，不太清楚您說的無法訪問或者不正常是什么情況；虛擬主機最近一次備份是 凌晨的，您如果需要我們重新將您虛擬主機之前的24號備份，重新轉移到您的云主機內，我們會收取一次費用，或者您考慮自行登錄現有的網站后臺上傳您的刪除的東西。
問：現在用微信訪問不了：guanglonghui.com
問：謝謝技術員，辛苦了，現在我用手機瀏覽器可以訪問，用微信朋友圈或者私聊銜接訪問不了網站，打開都是英文，本來微信一直都可以訪問的，麻煩你們幫忙看看，謝謝你們
答：您好
我司使用微信測試訪問站點正常,如圖,請您再試下,也可讓您其他朋友幫您做下測試，若仍有問題,請反饋下具體報錯截圖,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝技術員，我試試
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：你們幫我升級了云主機怎么老說我網站有非法字，首頁都攔截，顯示說港臺主機就不會攔截，我現在都是云主機了怎么又這樣，那是不是可以轉換成港臺云主機？
答：您好：
非法信息科參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：技術員點哪里轉換成港臺云主機，現在升級成云主機以后好麻煩，我以前的虛擬主機都沒有顯示非法信息，現在連首頁都顯示非法，我還有幾個網站以后再也不想升級云主機了，感覺虛擬主機好用，但是你們虛擬主機為什么不讓我們可以升級到更大的空間，搞得我要轉換成云主機
答：您好，請提供下截圖,現在我司測試網站訪問,并無攔截提示,謝謝
