這個是 127.0.0.1 的客戶，他打開 127.0.0.1 上邊的網站，非常的慢，是不是機房線路出問題 了
,一個客戶服務器接很慢
問：我在客戶的電腦上，試了，他的網速什么的并沒有問題，但是就是打開127.0.0.1 上的網站特別慢。
答：您好，請讓客戶ping一下127.0.0.1 。并使用該mtr軟件https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 。填寫對應的ip
測試一下線路，截圖反饋我司非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器很卡，很慢，是不是連接不上服務器，麻煩處理一下，電話回復我，
答：您好
1、我司查看主機外部狀態正常,通過性能試圖查看當前您服務器cpu占用相對較高,如圖,登陸到服務器查看是ali軟件占用較大導致,正是因為服務器cpu占用較高導致卡或慢的現象,2、查看您安裝的是2012系統,而當前配置只有2核 2G內存,這是嚴重不足的,微軟官方給的最低要求標準建議是4核 4G內存,請你升級后再試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法登陸到服務器，即使能登陸，也無法操作。重啟后人仍然一樣。情況緊急，請務必盡快處理!
答：您好，
附圖，我司查看您的服務器系統中毒了有異常文件，導致服務器帶寬超高，請您選擇保留數據重裝服務器系統，并對服務器全面殺毒，您可以參考通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc遠程服務器將C盤重要數據復制到D盤中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能直接給殺毒試試嗎？現在重系統肯定不行~
答：??您好，您可以參考通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc遠程服務器安裝安全軟件，對服務器全面殺毒,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：客戶經常反映微信打開很慢，微信內容在云服務器上。
答：您好：
請提供相關域名以及測試訪問方法，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是你們的云主機打開很慢，就像中了病毒一樣。
答：您好：
核實CPU使用100%%uFF0C請重新服務器后通過任務管理器查看是什么程序占用大量CPU，結束后再觀察，如需我司協助處理，請參考下圖提交正確類型，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！