問：不能再次開通？那能退款么，才開沒多久,虛擬主機關了不能恢復嗎？
答：您好，抱歉查看主機購買快兩個月了無法退款，您這個網站大量CC攻擊影響虛擬主機穩定，推薦升級到云服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這個主機怎么辦？
問：每天流量都不到10M，哪來的“大量CC攻擊”
答：您好，可以將該主機升級到獨立云服務器，然后將主機上的程序文件遷移到云服務器上，請知悉
升級到獨立的云服務器，資源獨享，可以在主機內設置防護，以便站點正常訪問，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每天流量都不到10M，哪來的“大量CC攻擊”，如何升級，請提供流程
答：您好，1.cc攻擊并不是大流量攻擊,被攻擊和流量消耗無關, ,這是我司當時拆分查找被攻擊站點截圖
2.升級云服務器,業務管理—虛擬主機管理—對應站點列表中點擊升級—點擊升級云主機標簽, 如截圖,按照提示操作完成升級,謝謝
問：你們VPS太貴了，客戶不愿意，能給開通下么，客戶開通百度云防御
答：您好，抱歉，目前核實到您的服務器對機房造成的影響較大，由于是虛擬主機 ，資源與其他用戶站點是共享的，故為了避免造成更加嚴重的影響，目前暫無法恢復您的主機，需要轉移至云服務器獨享資源，并再接入您客戶開通的 百度云防御服務 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機數據恢復
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是 凌晨)，您指的是要恢復上次備份的程序文件么
若是請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這邊可以幫我改下文件名，重新恢復嗎
答：您好，請問您需要恢復哪個文件，請提供下文件名，我司可以協助您修改文件名后您再操作恢復。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www下所有文件
答：您好
與您通過電話,已為您恢復,請您10分鐘后再試,恢復之前的文件也為您更改了名稱,www_bak ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dny虛擬主機可以恢復嗎，不知道是不是到期刪除了 ，是的話麻煩幫我恢復下~~
答：您好，建議提供一個之前解析至此虛機的域名 ，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名是 xuanjiashi.com.cn
答：您好，非常抱歉，我司進一步核實 ，相關主機資源已被回收了 ，已無備份數據，無法恢復了，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
