問：服務器被攻擊，想要把數據導出，申請臨時IP，希望幫助解決,被攻擊，申請臨時IP，提取數據
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，目前核實您的服務器已經被攻擊多次，封停240小時，無法提前解封。
若您目前需要數據，需要購買DDOS高防 http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos.asp 您有多個域名，可以購買30G ，購買后提交工單連接可以解封。
由于DDOS攻擊會影響機房網絡，您的服務器頻繁被攻擊 目前需要購買高防才可以提前解封 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在只想把服務器里的程序和數據庫導出來，怎么解決
答：您好，現在您的服務器已經封停240小時，無法開啟，需要開啟則需要購買ddos防護，
具體您可以聯系業務經理 QQ 協助您購買 ，購買后讓業務經理申請解封 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒其他的聯系方式，加QQ都沒人回
答：您好，稍后安排我司業務經理與您協助聯系， 或您可以添加業務經理QQ 或掃碼添加微信 ，有問題可以微信方便溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名為hdccc.cn,服務器FTP名為：hdccc。這個服務器地址變成了海外日本的IP，我這個是國內備案，買了也是國內空間，怎么解析地址和查到的網站IP是日本的，現在造成一些地方訪問出錯，請盡快解決。
答：您好，這是因為之前主機ip被攻擊封停，我司采用了將ip切換到臨時ip上，等待主機ip解封后，主機ip會自動恢復為國內ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫服務被攻擊。許多數據被篡改，申請恢復服務器7天或5天前的鏡像備份。
答：您好，請不妨先具提供一下對應的服務器ip，我司先去為您核實一下對應服務器的數據備份時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：額外新增IP:127.0.0.1(掩碼:)這個額外新增的IP如何取消
答：您好
1、我們看之前服務器有被多次攻擊的情況,不建議取消新增ip,若之前香港ip再次被攻擊,可臨時使用新增ip繼續使用,請知悉。2、若確實需要取消,請回復工單,我們操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確定取消，謝謝
答：您好
已取消,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
