問：昨天是解析是在127.0.0.1，昨晚一直打不開，今早反饋又提交工單，是你們售后在今早又重新解析到127.0.0.1，這是你們的錯啊
http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=。這是之前工單,你們公司售后服務錯了，為什么要把這個錯讓客戶承擔
問：這個明明是你們公司的錯誤造成的，怎么就不面對這個錯誤，早點去解決這個錯誤
答：您好，查看您的白名單操作記錄,是因為添加白名單有自動解析的原因,現在您的域名查看已經沒有指向我司服務器了,高防服務器,添加的白名單,解析請一定指向到防護ip上,這樣才有防護效果,謝謝
問：你看了上面工單沒有，白名單操作記錄是你們售后技術操作的，我當晚23點解析就是高防IP,是你們售后技術操作錯誤，這么簡單，還讓我說多少次？如果你們不想認錯，護短就護吧
答：您好，經核實，是我司技術人員重新提交白名單了。
原因是普通機房升級到高防機房，白名單沒有生效，所以技術人員需要重新添加一次白名單。
但添加白名單系統自動解析了域名造成的此問題。已反饋給開發人員做調整：高防提交白名單，不自動解析域名。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：47sxg2bw
答：您好，
新的服務器IP 是127.0.0.1 這個IP ，請注意域名都指向到高防IP地址。
目前127.0.0.1 的網絡已經正常，您可以測試遠程一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：.現在解析到高防IP，又出現這個情況
答：您好，
解析已經生效，域名已經可以訪問。
域名添加綁定到高防IP 白名單以后，需要15-30分鐘左右才能夠生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那個白名單上還是原來那個管理IP127.0.0.1
答：您好，
http://www.qiwenkd.com/ 已經可以訪問了，您現在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
另外添加白名單的時候只會顯示出管理IP ，所以只能夠選擇管理IP進行添加。
您現在測試看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在確定是高防服務器無誤吧
答：您好，
域名現在是解析指向到高防IP的，沒有問題。
域名也可以正常訪問了，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！些網站www.sczcpg.org.cn在客戶的電腦上訪問打不開，在其它電腦上就可以正式訪問，是什么原因呢？
謝謝！
答：您好，
當前測試您網站訪問正常,
1:如你客戶無法訪問請問下您客戶本地是什么寬帶網絡,并提供下訪問時的錯誤截圖,
2:另外參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727讓您客戶本地ping下域名以及做個tracert路由跟蹤,并提供下返回截圖以便我司核實原因,
,非常感謝您長期對我司的支持!
