問：這個網(wǎng)站已經(jīng)使用了4、5年，我是你們10年老客戶，為什么沒有收到任何通知情況下，網(wǎng)站域名訪問不了。 請求找回備案域名，更新備案信息。沒有收到任何通知，麻煩給檢查處理，急急急。 www.xjbzwhg.com,忘記備案登陸賬號，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，急急急
答：您好，1，經(jīng)核實，該備案 由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入，無法再繼續(xù)修改，也無法查詢原備案用戶名。
2，建議您在注銷備案以后重新注冊新賬戶備案，并且保持備案資料真實、準確。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
3，或者您可以嘗試注冊新賬戶提交備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入完成后再修改。轉(zhuǎn)入成功后需在5天內(nèi)及時操作修改資料提交至管局審核，如未更新備案仍舊會被取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開 ftp也登陸不上去 急急急
答：您好，查看系統(tǒng)死了已重啟恢復(fù)，查看日志是內(nèi)存耗盡，建議在觀察如果多次出現(xiàn)建議考慮升級服務(wù)器內(nèi)存到8G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：急急急急急急急急急急急急急急急域名qqg.xianhong814.com正常解析在服務(wù)器，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，請幫我提交百度云加速
謝謝
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：，且已經(jīng)是百度云加速的節(jié)點訪問，如圖：，請核實
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP為hsqtjq 下面的子站 hsqkpw 域名為hsqkpw.cn網(wǎng)站打不開，急急急，網(wǎng)站已備案
答：您好，hsqkpw.cn 未綁定到子站，已幫您綁定，www.hsqkpw.cn已經(jīng)可以打開，請重試。不過hsqkpw.cn 沒有解析無法訪問，請將hsqkpw.cn 做A記錄指向127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
