問：FTP賬號：
之前有一個備案，現在虛擬主機想換給其他客戶使用，之前可以清空備案信息重備，現在還行嗎,清除虛擬主機備案記錄
答：您好，1.域名備案后，備案碼就生效，不能再用于其他主體備案了；
2.查看域名btdcgc.com 也還使用在上，此情況是不能更換的,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名btdcgc.com準備解綁，主機里的文件和數據空都準備清空，這樣也不能清空備案是嗎
答：您好，
1.查看目前該域名的是解析綁定到主機上的；此您請核實備案域名btdcgc.com是否還在使用我司主機，如已經不再使用，您及時聯系您的實際接入商操作備案轉入，待轉入成功后再登錄到對應的備案賬戶點擊備案信息–取消接入；2.屆時取消接入成功后您再聯系我司幫您釋放空間后重新用于備案即可；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 備案核驗編號:
域名btdcgc.com的備案不要了，請協助釋放空間，要重新給其他主體備案
答：您好，
1.如域名btdcgc.com已經不再使用我司空間，您及時聯系您的實際接入商操作備案轉入，待轉入成功后再登錄到對應的備案賬戶點擊備案信息–取消接入；2.如網站不再使用，請及時申請注銷；以上兩項操作無法協助您處理，您請及時登錄到原備案賬戶下自行操作；需要取消接入或注銷備案成功后，您再聯系我司幫您釋放空間后重新用于備案 ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機中文目錄刪除不了
答：您好，請告知ftp 賬戶和需要刪除的目錄，或請通過ftp 連接空間后刪除 ，
或修改為字母或數字名后刪除 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：虛擬主機都有一個訪問的文件記錄可以刪除
服務器那個怎么找不到
答：您好，
您是指虛擬主機的網站日志那個logfiles或者logs文件夾么? 1. 若您的服務器是windows且使用建站助手搭建的站點, 訪問日志可以在建站助手中勾選 使用日志 功能, 生成的日志在d:\\w3log下; 您可以自行刪除;2. 若您的服務器是linux系統, 且使用wdcp搭建的站點并且開啟了訪問, 可在/home/weblogs下查看, 也可在該文件夾中刪除對應站點的日志. 請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
