答：您好，抱歉給您帶來不便了。請您在管理中心-域名管理-通用模板里創建一個模板，填寫實名信息，上傳實名證件，待模板審核通過后操作模板過戶即可，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建了好幾次模板了，就是因為一直不通過，每次都顯示這個信息
答：您好，
業務管理-域名管理-域名列表上傳證件，如果還是上傳不了，請提供下注冊人證件，我們為您測試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是實名不了，麻煩幫忙實名一下
問：需要提供那些資料？
答：您好，
若是您還是無法提交，請您回復工單，提供下所有者：段潤洪，身份證有證件號一面，我司協助您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：不用提供營業執照？
答：您好，.com 所有者是個人，提供大陸身份證即可。
目前已為您上傳資料，請耐心等待注冊局1-3個工作日的審核。
關于域名實名資料的要求：
1、域名所有者是個人，提供大陸身份證
2、域名所有者是企業，提供大陸營業執照或者香港商業登記證
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是企業的，能幫忙再改一下嗎？
答：您好，如果需要過戶到企業模板，需要您提供域名所有者的完整信息。 建議您聯系企業qq: 在線協助您創建模板。
您之前域名無法過戶的原因是使用的舊的實名系統，目前因上級實名審核系統升級，域名請使用通用模板完成實名。通用模板過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
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問：親，加了這個QQ號，還沒有人回復，還有其他的辦法實名嗎？謝謝
答：您好，我司客服在線qq是： 您請注意qq號碼添加是否有誤。
域名所有者更改為企業的，流程比較簡單，可以參見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫單位的注冊人信息，提交實名資料，模板過戶更新即可。
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問：301729.com實名資料提交好多天了，還在審核中
答：您好，
1.該域名301729.com目前核實實名已通過，狀態正常，請知悉。
2.您賬戶下模板審核資料，系統已在第一時間為您上報，上級審核1-5個工作日完成，此過程注冊商無法為您加快，望您諒解。
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