問：昨天早上9點(diǎn) 網(wǎng)站更新了內(nèi)容 ，下午4，5點(diǎn) 用云快照回滾到5.13號了 請問現(xiàn)在如果我用云快照回滾到5.15號的備份 在5.15號早上更新的內(nèi)容有嗎？,昨天早上9點(diǎn) 網(wǎng)站更新了內(nèi)容 ，下午4，5點(diǎn) 用云快照回滾到5.13號了 請問現(xiàn)在如果我用云快照回滾到5.15號的備份 在5.15號早上更新的內(nèi)容有嗎？
問：5。14號早上更新的內(nèi)容 打錯(cuò)
答：您好，如果您昨天回滾后沒有操作更新數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是不在的，原因是您14號9點(diǎn)更新的內(nèi)容，下午回滾了13號的數(shù)據(jù)，而今天凌晨備份的數(shù)據(jù)相當(dāng)于是昨天14號恢復(fù)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)本身是13號的
您也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載備份盤看是否有您需要的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有 我昨天用你們服務(wù)器的云快照回滾到了5.13號 但是我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)回到了很久之前的數(shù)據(jù) 現(xiàn)在客戶個(gè)個(gè)都來找我麻煩 問我問題
問：你們這個(gè)云快照 回滾 數(shù)據(jù)回滾還有這種問題出現(xiàn)的？ 現(xiàn)在這問題怎么弄
答：您好，系統(tǒng)備份時(shí)針對的是當(dāng)前服務(wù)器的所有磁盤，不清楚服務(wù)器里面的數(shù)據(jù)內(nèi)部細(xì)節(jié)，如果回滾到13號數(shù)據(jù)異常那說明之前數(shù)據(jù)就已經(jīng)有問題了
您也可以掛載其他時(shí)間的備份看看是否有您需要的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：不能把 你們這搞的我服務(wù)器上所有的網(wǎng)站數(shù)據(jù)都亂了
問：你要我這怎么處理
問：你可以查看 好吧 現(xiàn)在服務(wù)器上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)都出問題了 你們一句不清楚之前數(shù)據(jù)情況就解決了嗎
問：我不要求你怎么樣 最起碼 我回滾到的是5.13 你給我恢復(fù)到我服務(wù)器所有網(wǎng)站5.13的數(shù)據(jù)把
問：能不能處理下啊 我被客戶罵瘋了
答：您好，抱歉，查看了您之前的工單，我司只是做了木馬清理，清理后是正常的，您在14號時(shí)自行操作了數(shù)據(jù)庫的還原導(dǎo)致異常，咨詢我司回滾的操作
您昨天已經(jīng)恢復(fù)過13號的數(shù)據(jù)，如果恢復(fù)后還有異常，我司也沒有其他時(shí)間的備份了，您主機(jī)本身是純凈版的系統(tǒng)，我司也不清楚您服務(wù)器內(nèi)部的設(shè)置，而服務(wù)器備份是針對的所有磁盤，這個(gè)操作并不清楚您服務(wù)器內(nèi)部的數(shù)據(jù)是否正常
目前查看了還有11,12號的數(shù)據(jù)，之前給您回復(fù)過，本身您只有2次備份，我司給您恢復(fù)數(shù)據(jù)也需要大量的時(shí)間去組裝數(shù)據(jù)，非常耗時(shí)間，, 我們將按標(biāo)準(zhǔn)收取980元的費(fèi)用
同時(shí)我司不確定這兩天是否有您需要的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在的問題是 我用你們的說的 服務(wù)器云快照功能回滾到了 你們給我的備份5.13的數(shù)據(jù) 但是我回滾之后 數(shù)據(jù)顯示 在5.13之前的服務(wù)器網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)全部出錯(cuò)了 這個(gè)不是你們備份數(shù)據(jù)的問題？
問：確實(shí) ，我是自己操作的回滾操作 但是 我用的是你們說的 服務(wù)器云快照功能 而且我回滾的是5.13號的數(shù)據(jù) 現(xiàn)在我回滾操作了 結(jié)果顯示 不是回到5.13號的數(shù)據(jù) 而是回到了很久之前的數(shù)據(jù) 這期間到5.13號的數(shù)據(jù)全部丟失 這不是你們備份數(shù)據(jù) 是什么問題
問：我服務(wù)器的數(shù)據(jù) 在昨天我作回滾操作前 并沒有任何問題 只是其中一個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)出錯(cuò)而已 我咨詢你們 ，你們說 有云快照的功能 任何我回滾操作 現(xiàn)在的問題是 不是哪一個(gè)網(wǎng)站的問題 是服務(wù)器上所有的網(wǎng)站數(shù)據(jù)都出錯(cuò)了 我回到的是5.13號 你們的備份直接就是到服務(wù)器網(wǎng)站最原始的時(shí)間
問：你們備份的數(shù)據(jù)出錯(cuò)了 還要找我問題嗎
問：我沒回滾前 我服務(wù)器上所有的網(wǎng)站沒有任何的問題 只是其中有一個(gè)網(wǎng)站我自己刪除數(shù)據(jù)庫了 想恢復(fù)，結(jié)果我用了云快照 回到5.13 反而所有的網(wǎng)站數(shù)據(jù)全部出錯(cuò) 我接到客戶反饋看網(wǎng)站的數(shù)據(jù) 全部是回到了網(wǎng)站剛開始的原始時(shí)間 這期間到5.13的數(shù)據(jù)全部丟失，這個(gè)問題很明顯是你們云快照備份的問題
問：現(xiàn)在 弄的我網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失了 你們不復(fù)制恢復(fù) 我怎么弄？？？？我的這些客戶找我 我還處理不處理了，
答：您好，已經(jīng)加您QQ協(xié)助查找數(shù)據(jù)，目前核實(shí)到的情況是備份盤沒有問題，其他站點(diǎn)都恢復(fù)了
有一個(gè)站點(diǎn)數(shù)據(jù)異常，懷疑是程序在3-25號時(shí)恢復(fù)過程序的備份
目前排查了多個(gè)備份盤以及您寶塔備份目錄中的數(shù)據(jù)，未找到可用的此網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，目前此網(wǎng)站數(shù)據(jù)停留在3-25號，非常感謝您長期對我司的支持!
