問：127.0.0.1，這個做一個云鏡像，然后從新裝下系統，裝成Win2016 64位的,127.0.0.1做一個云鏡像，然后從裝下系統
答：您好，
云鏡像創建會產生費用,用戶可自行完成,具體操作方法可參考下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=823 ,鏡像創建好后可再通過服務器管理面板-重裝功能選擇重裝系統即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：做鏡像一般多長時間，我這邊線上做了鏡像1個多小時了
答：您好，
查看您磁盤接近600G,創建時間會比較久,預計可能會在2-3小時左右,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，后臺不能看到鏡像時間嗎，3個小時還沒裝好，不知道要多長時間
答：您好,抱歉,目前看不到剩余時間,127.0.0.1服務器磁盤文件較多,所以需要多等下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊不等鏡像完成，直接可以重裝系統嗎，另外一個問下通過云快照是不是系統盤和數據盤也保存下來了呢
答：您好，目前查看鏡像創建完成了,系統在做重新安裝系統中,后期可通過創建的云鏡像安裝系統,鏡像是包括系統盤和數據盤里的所有內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1，系統重安裝完后，系統盤和其他盤的容量和原來不一樣了，這是怎么回事
答：您好，重新安裝了系統后,系統盤需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 重新擴容下,已經幫您擴容,請您重新查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
查看您使用了云鏡像安裝系統,但從控制臺看無法啟動,請您重新使用云鏡像不保留數據重裝一次再試下,重裝一般需20-30分鐘左右,這期間不要做任何操作,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我又重裝了一次，還是無法進入主機。麻煩看看呢，我是選擇的不保留數據重裝的。
答：您好，
我們對比鏡像大小是一樣的，請您通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-重裝-不保留數據重裝diy_os_myoldos若啟動后仍然有異常，您重新進入127.0.0.1 服務器制作云鏡像，創建完成后，本次特殊申請返127.0.0.1制作云鏡像的費用到您賬號下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能先申請返給我下，我現在賬戶里面沒有錢了。。。。
答：您好，
抱歉，周末值班沒權限，請先不保留數據重裝鏡像，若啟動仍然有異常，然后先充值創建云鏡像，周一再回復此工單，本次特殊申請返127.0.0.1制作云鏡像的費用，用于后期續費或升級等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩申請下返還給我把
答：您好，
本次已特殊申請返127.0.0.1 制作云鏡像myoldos1費用，請核實，同時查看127.0.0.1已重裝成功,非常感謝您長期對我司的支持!
