問：能把服務器的全部數碼回滾到昨天或者之前的時間嗎？數據出現了問題，想恢復成昨天的,能把服務器的全部數碼回滾到昨天或者之前的時間嗎？
答：您好，核實到該會員賬號下有多臺服務器，請提供具體服務器的IP地址，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這個服務器的全部數碼想恢復成昨天的，可以嗎？
答：您好，核實到該服務器的數據快照存在： 1:27:31時間點的快照，如果要將服務器全盤恢復到該時間節點，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215進行數據盤和系統盤的快照回滾操作，請核實
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問：想恢復到昨天是應該選擇快照回滾嗎？還是快照掛載？
答：您好，若需要整體恢復選擇快照回滾，若僅需要找回部分文件，可以使用快照掛載的方式，手動拷貝所需要的文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器中毒
答：您好，
1:查看您服務器是中了勒索病毒,文件均被加密,勒索病毒目前還沒有一個完善的解決方案,
2:服務器有快照備份,當前有今天凌晨及昨天凌晨的備份數據,查看您服務器上文件修改時間是今天凌晨,從時間看應該在云快照備份之后,您可以通過主機管理面板-云快照功能,將系統盤和數據盤回滾到今天凌晨的備份后再看下是否正常,
1>如回滾后數據正常請安裝殺毒軟件全盤查殺,并參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853建議進行安全設置,并及時將重要數據下載到本地進行備份以免再次出現問題導致數據丟失,強烈建議將數據備份到本地后選擇不保留數據重裝一次系統,
2>如回滾今天凌晨的備份還是存在問題則可恢復到昨天凌晨的備份看下,
以上操作請務必在今天內進行,以免備份覆蓋導致數據無法找回,
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問：貴司有建議的防毒軟件嗎？ 裝了服務器安全狗的服務器也被勒索病毒入侵了
答：您好，
我司沒有提供安全軟件,同時安全軟件并不能100%%u907F免服務器被入侵的情況,
如回滾備份后數據正常,建議您將數據打包下載到本地進行備份,同時在數據備份完畢后選擇不保留數據重裝一次系統,重裝后參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853進行安全設置并安裝安全軟件及殺毒軟件,安全狗及云鎖均可,
,非常感謝您長期對我司的支持!
