問：遠程聯接不上服務器，當前服務器被停用了,遠程無法聯接到服務器（過一段時間就出現這個老問題）
答：您好，
核實您服務器操作系統運行異常, 處于黑屏狀態, 請重啟服務器后再次測試連接; 如需協助排查本次異常原因,請重新提交正確的工單類型,核實到當前服務器剩余3次金牌服務,提交此工單類型,將按照金牌服務標準處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
工單路徑: 【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查
問：重啟過，也還是一樣
問：使用服務器四五年了，一直都是金牌服務。協助處理金牌服務，還沒使用過。請貴公司大牛技術人員查看一下。當前服務器被停用了，急！！！！！！！！！！
問：重啟后已經進入了系統，但是系統的進程里出現N個不知名的進程，是不是中病了呢。怎么回事
問：
答：您好，
您反饋這些進程是正常的; 從目前收集到的情況來看大多錯誤信息均指向服務器可用內存不足及注冊表引起的磁盤IO操作導致, 而dwm無法正常運行, 則表示窗口應用程序無法繪制圖形化窗口; 從得到的信息來看, 您需要升級服務器的內存, 或者您先長時間遠程連接到服務器, 并觀察服務器的資源使用情況, 觀察一下看看.非常感謝您長期對我司的支持!
問：老大，你這處理問題也太干脆了。我這這服務器只是一臺測試內部程序在跑，都沒啥程序在跑。增加內存，當前只是一時出現了這個問題。一年來都正常，加內存，這怎么會是問題呢。問題看來還是沒找對根本
答：您好，從日志看確實是內存不足。現在8g內存原則上用不完，建議先這樣操作：1.卸載掉不需要的軟件和應用，比如360，如果一定要裝安全軟件，推薦云鎖。
2.下次如果再出問題，請回復此工單，暫時不重啟服務器，我司核查。
問：好的，謝謝
答：您好，請先參照上面工單嘗試卸載后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程聯接一閃而過無法遠程
答：您好，非常抱歉，若您的主機安裝了安全防護軟件 ，您可直接在我司的控制臺先行退出后再試連接，觀察是否恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
