問:域名www.nard.cq.cn的SSL證書快到期了,我重新申請了兩次,都通過了文件驗證,但是每次過幾天就變成了訂單失效狀態,也沒提示原因,我怎么才能續訂我的SSL證書?
相關訂單號:TBDxKLhx,SSL證書重新申請總是會變成訂單失效
答:您好,整個證書內容http://www.nard.cq.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt和管理中心顯示的不一致,請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你那里看到的證書內容不對,我提交申請的時候文件驗證是正確的,我還給你們的QQ客服抓了圖的,結果全部都是匹配
問:
這是第一次續訂失敗后和客服的聊天記錄,確認文件驗證是正確的。我估計你們的系統出了問題
答:您好,現在管理中心要求的驗證文件內容和您實際訪問的不一致
您修改一下http://www.nard.cq.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 文件的內容后等待驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在要求的驗證文件內容是啥?
另外,我直接改了就行嗎?需要我操作“重新提交”嗎?
答:您好,
文件內容請提供截圖中查看,修改以后不需要重新提交,等待驗證通過即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
更新了驗證文件,檢測也是通過了的,那再過幾天看會不會又這樣
答:您好,更新后稍后再查看是否通過了,一般是4個小時內會有結果的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
訂單又失效了。
驗證文件也是正確的,系統出問題了
答:您好,您的訂單驗證信息看起來沒有問題,但是上級證書管理機構一直沒有頒發證書,已為您刷新了一次過期時間,如到期仍不能簽發,建議您使用dns驗證方式重新提交訂單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:TBDkEDeK 這個訂單麻煩看下,沒有成功呢
答:您好,
設置成功后需等待證書機構驗證,如4小時后未成功頒發訂單會失效,失效后您重新提交并更換為文件驗證方式再看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 我從新申請ssl證書,但是一直提示訂單已經失效,咋回事呢
答:您好,已經重新為您提交 ,請耐心等待生效 ,若再次失效,請重新提交或反饋工單
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!