問：服務器自動備份我可以恢復到8月5日么？,服務器自動備份我可以恢復到8月5日么
答：您好， 1、查看您賬號下服務器
時間如下
系統盤： 1:20:56 快照 / 1:21:23 快照
數據盤: 1:21:2 快照 / 1:21:44 快照
您可以選擇其中的快照 單獨恢復 ，也可以數據盤和數據盤一起恢復。
建議您開啟高級云快照，系統 和 數據盤 快照 各五份 ，并且 最長一份備份 時間可以 在15天之內
2、 查看您是需要8月5日 的備份？ 我剛剛讓運維去核實了，還有一份 1:19:0 的碎片數據，可以嘗試收費為您組裝，費用是 980元，若需要這個快照的話， 您可以充值好余額后 回復工單為您 處理。
另外請注意，此碎片隨時會清除，建議在 23:59 分之前 回復工單 可以為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1數據是否還存在，127.0.0.1是通過升級到127.0.0.1，是否能續費一個月
答：您好，目前主機??127.0.0.1已經刪除，無法再延期了，查詢還有11月5日的備份，您可以新開一個同機房的服務器1個月，聯系我司將數據恢復到新的服務器上，會產生100元費用，謝謝。?
問：能否查詢下是哪個機房？
答：您好，??127.0.0.1之前是彈性云主機智能多線/電信線路，wj開頭集群的，您如果新開可以開設智能多線或者電信線路，注意硬盤大小需要至少大于等于100G，之前的數據盤是70G，系統盤30G。謝謝。?
問：數據恢復到 127.0.0.1這個機器上
答：您好，查看127.0.0.1是已有的服務器，恢復會刪除127.0.0.1上所有的數據，并且產生100元的數據恢復費用，請您確認下重要數據已經備份，恢復工單我們操作下，謝謝。
問：服務器指定文件夾能不能恢復 能不能恢復 cdkdc目錄下的2018年5月1號到2018年6月1前的內容，被刪除了，沒有作備份
答：您好，我司服務器默認是一周備份一次,查看您服務器上次備份是系統盤: 1:19:11；數據盤: 1:23:56,所以無法恢復2018年5月1號到2018年6月1前的內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何下載備份文件，用來恢復數據
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份后,從備份盤里恢復文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
