答：您好，若您需要用新的營業(yè)執(zhí)照信息進行備案，請您重新創(chuàng)建模板，域名所有者信息填寫和新的營業(yè)執(zhí)照上一致的信息，上傳新的營業(yè)執(zhí)照，待模板審核通過后操作模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，老的營業(yè)執(zhí)照和新的營業(yè)執(zhí)照公司名字一樣，然后如果新模板名字如果和老模板（已經(jīng)實名過的）名字一樣，新模板創(chuàng)建好后，立馬就實名通過了（但其實和老模板一樣）
這個怎么解決
答：您好，
已為您新建了一個所有者為“鄭州元格文化傳播有限公司”的模板，若已有新的單位證件，請上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名想要過戶到公司上面去，但是過戶找不到原來創(chuàng)建的模板，是創(chuàng)建模板錯了嗎？org的域名創(chuàng)建模板是要怎么創(chuàng)建呢？
答：您好，查看您用戶名下沒有org域名類型的模板，請您在業(yè)務管理-域名管理-模板管理-添加模板，選擇填寫資料并上傳身份信息等待審核通過后再模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在建了模板而且也顯示審核成功但還是找不到，這是怎么回事呢？
答：您好，重新幫您創(chuàng)建了一個模板,現(xiàn)在提示過戶成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我的域名無法修改DNS無法修改解析，讓我創(chuàng)建什么模板我創(chuàng)建了N多次不成功。怎么創(chuàng)建模板。你能不能幫我創(chuàng)建一個。
答：您好，
核實您賬戶下已經(jīng)添加了一個模板，請您核實是否正確的。或請回復工單，說明具體的域名，添加的模板信息，以及相關(guān)的后綴，我司協(xié)助您測試添加試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：過戶過來了
但是我用你們的DNS為什么解析不了啊，我解析到我的服務器的。2bbb.me這個域名，一直能用的。我現(xiàn)在用你們的重新解析一下。現(xiàn)在換是不能訪問。
問：
那個服務器沒問題的，我一直在用的。
答：您好，
檢查解析正常，訪問提示如附圖，請聯(lián)系空間商檢查站點配置方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
位什么我ping的還是原來的
答：您好，我司測試已經(jīng)是正常的，可能是您本地解析沒更新，或者是緩存，建議您過一會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.2bbb.me這個域名為什么直接是打不開
問：還有就是這個域名www.yiyi121.com能ping通但是訪問不了是什么原因來。
答：您好，核實www.2bbb.me可以正常訪問,測試www.yiyi121.com 解析是正常的,但域名解析的ip非我司服務器,請聯(lián)系主機提供商檢查下web服務是否有異常導致不能訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2bbb.me 來。我這里www.2bbb.me也不能訪問
答：您好，1.核實域名解析是正常的， www可以正常訪問，不帶www的域名不能訪問，這是站點設(shè)置方面的問題，您需要自行檢查處理設(shè)置一下。
2.若您打不開，您可以反饋一下打不開的報錯截圖，以便為您核實原因 ,非常感謝您長期對我司的支持!
