問：你好，我們的服務器之前由于續費問題晚了幾天，但是是在正常續費時間續費的，目前是出現了數據庫數據丟失，以及服務器備份的數據庫文件都被刪除了，可否麻煩貴司幫忙查一下，看能否恢復,數據庫數據丟失以及備份文件被刪
答：您好，請問您是說的服務器127.0.0.1上mysql數據庫中的數據丟失了嗎？并核實您對應工單在3月26號就有反饋數據丟失，其都是說的對應服務器上的數據庫數據嗎？并核實您服務器系統是純凈版的，查看數據庫目錄在/home/miniprogram/mysql 下，請問您對應確認丟失的數據庫是那個，并查看您對應服務器系統備份只有就近2天3月30號和31凌晨的，也請問您是多久出現的數據丟失的，您不妨也說明一下，以便我司為您去詳細核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：丟失了3月8號之前的數據，您說的數據目錄是啥意思？
答：您好，已經和您電話聯系說明，也請您確認您所說的賬戶無法登錄，其是網站后臺賬戶嗎？如果是那么其對應賬戶所存儲的數據庫其在服務器上是那個目錄中和對應的網站對應數據庫名稱核實什么，并也再次確認一下您對應數據丟失的時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：MSSQL數據庫全部刪除
答：您好，
您會員名下有兩個MSSQL數據庫，請提供具體的數據庫名稱我們為您處理。
同時請確保數據庫中的數據您已經備份到您本地，否則刪除數據庫數據后數據將全部丟失。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這兩個都刪除
答：您好，
這兩個數據庫中已經沒有任何數據的，您連接到數據庫中查看一下。
我們并沒有做刪除操作，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我把網站管理員改名為其他中文，現在登陸不了后臺，請問從空間商恢復備份，能回到原來的管理員名嗎？
答：您好，1、查看到對應的登錄名是中文，請嘗試使用中文進行登錄后再試。
2、如果不行您可以嘗試通過登錄mysql數據庫管理中修改對應的賬戶名為后再試，修改前請注意將當前的mysql數據庫進行備份，避免修改失敗導致網站訪問異常。
3、查看到您最近異常mysql備份是??，您可以嘗試恢復對應的數據庫備份后再試，恢復對應的數據庫備份回丟失數據庫4日到7日的數據操作，??
非常感謝您長期對我司的支持!
