問：登陸網(wǎng)頁版的微信客服，測試接不到客戶咨詢信息
,微信小程序的在線客服功能接不到客戶咨詢怎么回事？
答：您好，請檢查下微信公眾平臺綁定的微信號與小程序管理中心綁定的微信號是否一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我都重新設(shè)置了 ，還是不可以 都設(shè)置了相同的微信號，還是測試沒有信息。
答：您好，請問點在線客服功能后，此處顯示的微信號是否更新為王永剛，如果不是，請解綁客服后，再重新添加一遍測試下；若以上操作還不行，麻煩您更換一個微信號測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從新在微信小程序后臺及小程序管理后臺綁定了另外一個微信，測試后還是不可以
答：您好，以上操作是正確的，麻煩您再檢查下登錄微信公眾平臺的帳號下的APPID與小程序APPID是否一致，是否登錄了正確的帳號設(shè)置的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
剛才核對了。一致的，沒有錯誤
答：您好，您的問題需要請您提供下微信平臺小程序賬號權(quán)限以便測試問題，已電話溝通情況，您暫不方便需明天上班后聯(lián)系。已記錄明天將安排客服聯(lián)系您協(xié)助看下，請保持聯(lián)系方式暢通。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在線咨詢類微信小程序需要用哪類主機？
答：您好，我司主機都支持ssl部署，請選擇支持您小程序后端語言的主機即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序方面 如何操作？
1】前端自己上傳嗎2】小程序的名稱 可以在三五互聯(lián)直接申請嗎3】每年的續(xù)費費用和申請的一樣嗎？4】小程序的認證費用和支付設(shè)置在三五互聯(lián)的小程序模塊臺設(shè)置嗎？5】有業(yè)務(wù)咨詢電話沒？
答：您好。
1、小程序前端是可視化搭建，只需在后臺一鍵生成，自動上傳。不需要手工打包上傳。2、不能，小程序只能在微信公眾平臺申請，同時在我司開通小程序解決方案，再授權(quán)給我司即可管理。3、目前開通和續(xù)費價格一樣，但之后價格可能會有輕微浮動，不保證一直不變4、小程序認證費用是支付給微信，不通過我司。相關(guān)教程請查看：http://www.shinetop.cn/faq/2j.asp?id=129&cid=136也可以咨詢我司在線客服QQ： 或撥打服務(wù)熱線：028 – 咨詢我司工作人員
非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
