問：虛擬主機(jī) 可以防止掛馬嗎,虛擬主機(jī) 可以防止掛馬嗎
答：您好，建議您參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限,把不需要寫入的目錄設(shè)置為只讀,并把一些不需要執(zhí)行腳本的目錄設(shè)置目錄保護(hù),并保證程序是最新的版本,避免因為程序漏洞被入侵掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)現(xiàn)項目改變不了權(quán)限，可以直接通過命令更改權(quán)限嗎
答：您好，都是可以設(shè)置只讀權(quán)限的,改了后點(diǎn)擊目錄右邊的權(quán)限按鈕查看當(dāng)前目錄權(quán)限狀態(tài),如有異常,請告知具體ftp主機(jī)名及要設(shè)置的目錄名字,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你是怎么修改的可以問下嘛
答：您好，直接通過文件管理-權(quán)限操作的，需要先選擇操作的目錄或者文件，然后再點(diǎn)擊權(quán)限，進(jìn)行設(shè)置，我司測試是可以正常調(diào)整權(quán)限的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP用戶名： hslitian
這個最開始開的獨(dú)立 IP的，老是打不開，我想重新開一下，可以嗎
答：您好，
的確存在這個問題，該問題已經(jīng)幫您調(diào)整。
您稍后30分鐘左右再測試觀察一下看看是否正常，應(yīng)該不會再有異常了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個空間可以重新開嗎，就是換個服務(wù)器，ip之類的
答：您好，
www.ltshilongwang.com 目前這個域名訪問是并無問題的，請您說明下具體什么原因需要更換服務(wù)器。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在是沒有問題，關(guān)鍵是這個空間總是不穩(wěn)定，其他的沒事，我這個站做優(yōu)化，總是打不開，沒法做啊
答：您好，
之前的確存在無法訪問的情況，原因是解析不太正確導(dǎo)致的。
我們已經(jīng)給您進(jìn)行了修正，建議您最好再觀察一下。
如果還是存在不穩(wěn)定的情況我們可以給您更換一臺服務(wù)器，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：換了一臺服務(wù)器，你給我發(fā)張圖，我看一下嗎，你們上次也說換了，但是感覺沒有換啊
答：您好，
上面回復(fù)是“如果還是存在不穩(wěn)定的情況我們可以給您更換一臺服務(wù)器”，目前并未更換，您可以后續(xù)觀察下，若依然出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，在回復(fù)工單我們?yōu)槟{(diào)整更換，之前訪問有問題是解析存在問題，并不是主機(jī)本身有問題導(dǎo)致。
問：你們老是說解析的問題，可是其他的主機(jī)都是這么解析的啊，為什么其他的沒事呢，你直接給我換了吧，我前陣子剛做出排名，就是因為空間不穩(wěn)定，全掉了，不能再等了
答：您好，
已經(jīng)為您更換，目前數(shù)據(jù)中心地??址是這個，稍后轉(zhuǎn)移完之后會變成127.0.0.1 您可以查詢核實(shí),分配的獨(dú)享ip地址不變，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：主機(jī)不穩(wěn)定，會不會跟獨(dú)享ip有關(guān)系，我記得之前讓調(diào)成共享IP，可是客服跟我說調(diào)了，但是卻沒有調(diào)
還有更換主機(jī)，這個不需要我備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)什么的嗎
答：您好，
更換主機(jī)不需要您備份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會自動為您遷移；
獨(dú)享ip只是外部一個接入節(jié)點(diǎn)，如果用戶本地到獨(dú)享ip的中間網(wǎng)絡(luò)線路不佳可能造成影響，但是其他線路連接正常的用戶是不會受影響的。
