問：幫我查看一下我實名認證上傳的身份證,幫我查看一下我實名認證上傳的身份證
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前查看您賬戶下有多個域名，請您提供一下具體域名，以便我司工作人員為您查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xinbo6.com及xinbo66.com這條上傳的身份證提供一下給我
答：您好，域名身份信息無法直接提供，請問您主要用于做什么呢？目前查看您賬戶下的模板有相關的信息，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要完整的身份證可以提供一下給我嗎
答：您好，
抱歉，核實域名信息與您本賬戶下賬戶所有者信息不一致，域名實名資料我司無法直接提供，已經實名的域名，是可以正常使用的。
您可以聯系您的用戶獲取，或請您詳細說明下您的用途，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我還有另一個賬號也是上傳這個身份證的 之前電腦重裝后身份證找不到了老板又出去海外聯系不到現在需要上傳核對跟我一個QQ號也需要用到所以麻煩你們幫忙下謝謝
答：您好，
抱歉給您帶來不便，域名資料涉及信息安全，我司確無法直接提供，請您諒解。
請您使用賬戶下郵箱，發送郵件至郵箱，說明下本問題的工單號，以及情況說明，我司驗證后，為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證上傳身份證失敗
答：您好：
請嘗試更換網絡環境，或重啟本地路由器后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：老顯示出錯，上傳照片的時候，怎么這么麻煩
答：您好，
十分抱歉，是否有具體的報錯截圖呢？請您提供以便我司核實。
或請您回復工單，提供具體的域名，以及所有者證件，我司協助您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： maxds.top
答：您好，
已經上報，請您等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問實名認證上傳的身份證能否更換或撤除？比如已經上傳過了的身份證能否變更？
答：您好，是可以的，可通過添加模板-模板過戶的方式更新,流程詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
