問(wèn)：客戶不用了，想空間備案取消 然后給新客戶用上,客戶不用了，想空間備案取消 然后給新客戶用上
答：您好，請(qǐng)先提供您主機(jī)信息，以便我司核實(shí)后告知處理方法,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，就是備案的空間以前客戶不要了，現(xiàn)在我要用到另一個(gè)客戶上面進(jìn)行備案，F(xiàn)TP用戶名:**********，現(xiàn)在用這個(gè)空間一直備案不了，提示說(shuō)已提交過(guò)，麻煩你們那里把以前備案的刪除一下，現(xiàn)在我要用到新一個(gè)客戶備案
答：您好，已處理，請(qǐng)?jiān)僭?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：tonfan.cn 空間備案信息剛剛提交了，請(qǐng)給初審?fù)ㄟ^(guò)，然后提交到管局去，客戶等用
麻煩你們備案專員一會(huì)上班了就給初審下吧…
答：您好，已反饋至審核專員，我司會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
第一個(gè)域名，客戶現(xiàn)在在用西數(shù)的空間，國(guó)內(nèi)的，第二個(gè)域名，客戶不要了，這回取消備案是否會(huì)影響到第1個(gè)域名的正常訪問(wèn)？
答：您好，1、會(huì)影響，如果不處理可能導(dǎo)致備案被取消接入，建議到我司備案中心，修改原來(lái)的備案資料，將不使用的域名從原來(lái)的備案中刪除掉即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備案信息及資料提交了很久了，一直處于該狀態(tài)，請(qǐng)專管員協(xié)助處理一下，因?yàn)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名都等著用。
核驗(yàn)號(hào)為：
共計(jì)兩個(gè)備案
答：您好??，給您帶去不便非常抱歉，因?yàn)榻谒拇ü芫謸軠y(cè)到部分用戶備案信息存在不真實(shí)的情況（電話號(hào)碼空號(hào)等，備案后網(wǎng)站負(fù)責(zé)人變更、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)有更新、單位名稱有更新后未及時(shí)變更備案資料） 要求進(jìn)行清理修改，暫時(shí)還不能上報(bào)新的備案，僅能操作變更備案和刪除取消備案操作；目前已經(jīng)在緊急聯(lián)系不準(zhǔn)確客戶修改資料中， 我們會(huì)盡快清理完畢恢復(fù)上報(bào)，恢復(fù)接口后會(huì)按提交順序盡快為用戶上報(bào)去管局進(jìn)行審核； 由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：你這個(gè)等于沒(méi)處理嘛，問(wèn)你們客服，也是這樣的回答，然后說(shuō)確實(shí)急需處理就讓我提交工單，這是啥意思呢
答：您好??，確實(shí)很抱歉目前接口還暫未恢復(fù)的；具體時(shí)間無(wú)法準(zhǔn)確回復(fù)您。不過(guò)我們作為備案接入商也是非常著急的；我們也在抓緊申請(qǐng)恢復(fù)，已記錄您的賬戶恢復(fù)后會(huì)優(yōu)先為您提交的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
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