問：域名在管理局的官網查查詢處于 sever hold 狀態 但是在你們這里顯示的正常 域名無法正常解析了 現在已經對網站進行了修改 想問一下如何處理這個問題 ,域名DNS解析錯誤，去管理局差了是sever hold 但是后臺顯示域名正常
答：您好，
該域名4444kc.cn因通報強化實名未提交，被注冊局停止解析，暫時無法使用。請您按照流程提交資料，申請解除。
詳見流程提交:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2251強化實名材料要求如下：1）蓋有公章或個人簽字的《域名使用承諾書》（見附件）；2）域名注冊者的身份證明材料；a.域名注冊者為自然人的須提交身份證、或軍官證、護照或其他身份證明材料，并提交域名注冊者手持上述身份證明材料拍攝的照片；b.域名注冊者為組織的須提交組織機構代碼證、或營業執照，以及法定代表人身份證明文件（身份證、軍官證、護照或其他），并提交域名聯系人手持上述機構、法定代表人身份證明文件拍攝的照片。3）域名已完成工信部備案的ICP/IP備案號、《關于域名用于境外接入的網站的承諾書》、《關于域名用于非網站用途的承諾書》三者之一。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已完成工信部備案的ICP/IP備案號、《關于域名用于境外接入的網站的承諾書》、
《關于域名用于非網站用途的承諾書》三者之一。 是不是這三個里面任選一個提交就可以了啊
問：還有就是 身份資料必須手持身份證拍照嗎
答：您好，
1、3）域名已完成工信部備案的ICP/IP備案號、《關于域名用于境外接入的網站的承諾書》、《關于域名用于非網站用途的承諾書》三者之一，其中一個就行。2、身份證正面及本人手持身份證件拍照的照片。強化實名填寫標準可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2263,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名提交域名管理局審核，被拒絕了，要求提交整改后的pc端網站截圖。（包含完整地址欄）請問現在網站打不開，如何提交網站截圖，空白頁面截圖可以嗎？
答：您好，
若默認無法打開，您可以進入服務器后臺IP訪問截圖，或者在站點上綁定二級域名、其他域名等先臨時訪問提交截圖反饋。我司協助您重新上報,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名被hold，網站哪里也打不開啊，你們不知道嗎。
答：您好，抱歉，只是域名無法訪問。
您可以進入服務器后臺IP訪問截圖，或者在站點上綁定二級域名、其他域名等先臨時訪問提交截圖反饋。
因為這個審核是cnnic要求提交的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前那些承諾書什么的要重新嗎 還是補交這些資料就行了
答：您好，補交就行
補交：1、提交整改后的網站截圖（含地址欄） 2、手持身份證（之前提交的信息不清晰）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才收到一個“緊急：關于您的域名需要進行強化實名的通知”的郵件，要求提交： “強化實名材料要求如下： 1）蓋有公章或個人簽字的《域名使用承諾書》（見附件）； 2）域名注冊者的身份證明材料； a.域名注冊者為自然人的須提交身份證、或軍官證、護照或其他身份證明材料，并提交域名注冊者手持上述身份證明材料拍攝的照片； b.域名注冊者為組織的須提交組織機構代碼證、或營業執照，以及法定代表人身份證明文件（身份證、軍官證、護照或其他），并提交域名聯系人手持上述機構、法定代表人身份證明文件拍攝的照片。 3）域名已完成工信部備案的ICP/IP備案號、《關于域名用于境外接入的網站的承諾書》、《關于域名用于非網站用途的承諾書》三者之一。” 請問是不是這個就是之前你們沒有發給我的通知。
答：您好，今天注冊局通知的還是您這個域名：4444kc.cn ，您的此域名已為您重新提交了強化資料，目前注冊局審核中狀態，請耐心等待注冊局審核。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
