問:,ly.ehomepay.com.cn域名刪除不了
答:您好,已經為您刪除 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:為什么今天突然不能進行操作了?
不能修改A記錄,也不能添加任何A記錄?已經嚴重影響到我們的生產環境,請幫我們分析一下原因并出具故障報告,謝謝!
答:您好,我們剛剛測試可以正常添加和修改的。
請問下您要怎么操作呢?您可提供要設置的記錄,和您的截圖,我們幫您看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
這是當時的報錯截圖
答:您好, 1.查看ly記錄您已經修改為了A記錄,并且解析也是生效的, 請重新測試下。
2.測試添加A記錄是正常的,請稍后測試下。 從您反饋的截圖看,可能是當時接口異常導致 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1、我在07:50給咱客服打電話后,客服已經確認無法修改ly 的A記錄,不能刪除,不能做任何操作,然后客服轉接到了后臺技術,你們可以查看錄音。
2、你們的接口有問題,請將錯誤日志發給我們,是否在凌晨05:00就有問題了。3、請盡快提供故障報告,請回復,謝謝。報錯信息:
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。經過查詢分析當天所有日志,是一個域名不斷api方式操作解析導致dns管理卡住,我司已經在早上完成了修復,并增加了安全設置,避免類似情況再次出現
問:ck-auto.cn域名 5月14到期 現在就刪除了。沒有續費等待期么
答:您好,我司關于cn域名的續費寬限期調整通知您可參考:http://www.shinetop.cn/m/news/list2.asp?newsid=683
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:以前有一個域名不用了怎么還要刪除,刪除又要掃描?這么麻煩的?不能直接把不用的域名刪除不就好了
答:您好,1.請問您說的是備案檢查嗎? 請您提供一下對應的域名我司查看一下。 若有一個域名不需要了,您可以在備案平臺刪除,然后備案變更申請 ,
2.若是其他問題,請您詳細描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:pydiys.com要的現在的imoling.com不要了,但是我提交好像還要一份掃描件。。那我豈不是還要去復印店把寫的寫一份重新掃描。暈死。。
問:就是你們說的什么31號刪除什么的,或者你們直接刪一個就好了,還是不用管他也行
答:您好,非常抱歉,查看您提供的域名imoling.com目前并不在您提交本工單的賬號下,請知悉;若我司工作人員理解有誤,請您詳細描述下您的請求,非常感謝您長期對我司的支持!
問:難道是我說的不夠清楚嗎?是你們有一個信息,說有一個什么備案,需要更新。有一個域名不在使用,需要更新
我已經說了pydiys.com這個是現有,正在使用。imoling.com這個不需要了。。原來是這兩個都映射同一個虛擬主機,現在那個域名不要了。我是想問,我可以就這樣不管他嗎,還是說,我又要打印那個申請便跟表,然后寫好簽字,還要掃面,還上傳?
問:提交之后。需要一個核驗單,我說的就是這個,核驗單,重新打印 簽字 掃描?上傳??。真是夠麻煩的。
答:您好,查看用戶已修改提交,稍后備案會上報,請注意查看備案平臺狀態等待審核就好,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!