問：我的域名:www.tcfles.com 原來是在新網(wǎng)購(gòu)買的。一直用的貴司的DNS.也在我們的代理后臺(tái)域名管理中心能夠看得見域名狀態(tài)以及進(jìn)行解析，過段時(shí)間過來看后。發(fā)現(xiàn)不見了。現(xiàn)在只能在新網(wǎng)那邊進(jìn)行更改DNS服務(wù)商，并從新進(jìn)行解析。但一直解析不生效，還是顯示的解析IP為：127.0.0.1 因?yàn)榭蛻艟W(wǎng)站備案一直有問題 沒有下來。但是客戶網(wǎng)站想要快速恢復(fù)開通。所以只能選擇恢復(fù)原來在貴司購(gòu)買的香港主機(jī)，所以需要把域名從新解析到貴司香港主機(jī)的別名IP上。。
現(xiàn)在肯定在貴司看不到域名管理中心的此域名狀態(tài)了，因?yàn)槲覄偛胖匦略谛戮W(wǎng)那邊把DNS改成新網(wǎng)的了。本來我想直接在貴司代理后臺(tái)域名管理中心直接進(jìn)行解析操作的。但是發(fā)現(xiàn)沒有域名了。所以只能在新網(wǎng)那邊進(jìn)行操作。但是域名遲遲未生效。怎么回事》？,域名DNS在貴司，做過解析，現(xiàn)在不見了。
答：您好，核實(shí)到在 14:41:08 續(xù)費(fèi)了我司的dns管理服務(wù) ，但在 今年 11月27日此dns管理服務(wù)已過期了，故無法在使用我司的dns進(jìn)行解析了 ，若還需要我司dns進(jìn)行解析，請(qǐng)重新購(gòu)買dns管理服務(wù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：szhuaweida.com 這個(gè)域名之前不是可以在西部解析的嗎？怎么現(xiàn)在又看不到了？
答：您好，szhuaweida.com 這個(gè)域名在您的賬戶下的，目前使用的不是我司的dns，若您要在我司做解析，請(qǐng)先在管理中心-域名管理-解析處將dns更新成我司dns后再在本地操作解析即可。
解析詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
1、yanjingherb.com.cn 這個(gè)域名目前是我司臨時(shí)模板信息，dns不是我司的dns
2、您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-模板管理-添加cn模板-模板審核通過后-模板過戶，信息更新成您的信息后。
在管理中心-域名管理-修改dns處將域名更新成我司默認(rèn)dns后即可在我司做解析。
過戶說明詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
解析設(shè)置詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：reaL-ehs.com此域名無法做解析，說域名dns不在貴公司，麻煩幫我們操作一下，讓我們好解析到在貴公司購(gòu)買的服務(wù)器上
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了dns,但修改dns不是立即生效,請(qǐng)耐心等待解析刷新,一般最長(zhǎng)不會(huì)超過24小時(shí),謝謝
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域名DNS在貴司，做過解析，現(xiàn)在不見了。
