問：數據庫卡死，無法登錄wdcp，就重啟下系統，系統卡主了，從哪恢復。,數據庫卡死，重啟下系統卡主了
問：www.jimeiyijia.com
又打不開網站了。請幫忙查看
我之前的服務公司告訴我
我給程序師看了你發的截圖 他回的是數據庫配置有問題 需開啟innoDB 限制sql的內存 把最大值改成100M
答：您好：
目前看是系統卡死 ，并且顯示httpd進程阻塞超時，目前只能先嘗試重啟一下系統（重啟有可能損壞數據庫數據）
重啟后登陸服務器按照您的程序提供商說明調整配置再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好：
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個重啟和調整配置是你幫我們做么？
答：您好：
抱歉，這個需要用戶自行操作，重啟可以在后臺重啟菜單中選擇重啟
數據庫的配置調整可以登錄wdcp面板在數據庫設置選項中自行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ask.kxfsw.com 打不開 請協助處理。加急，謝謝。
504 Gateway Time-out
答：您好，查看網站是asp access數據庫，access數據庫卡死了，已重啟IIS恢復訪問。建議您把數據庫文件下載到本地壓縮修復后重新上傳在觀察.
如果經常出現,建議您聯系程序商檢查調整為使用mssql數據庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器無法遠程連接，網站無法打開
答：您好：
核實系統卡死，請在三五互聯網站后臺服務器管理嘗試重啟后再試一下，一般是因為網站訪問量大或程序異常導致資源耗盡，從而導致系統卡死，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟后問題依舊
問：
答：您好：
1、查看系統重啟馬上cpu100%%uFF0C初步判定是程序異?；蛑辛瞬《?/p>
2、嘗試進入安全模式取消所有啟動項，并排查異常進程，未發現明顯異常
3、再次重啟系統卡死無法做任何操作，建議嘗試先恢復系統盤備份，然后安裝安全軟件全盤殺毒，若依然出現此類問題，建議保留數據重裝
非常感謝您長期對我司的支持！
問：保留數據重裝后 http://www.541300.com 網站打不開 麻煩幫助看看呢
答：您好，
已經可以了，注意不要更新補丁升級net4.7 您程序無法在net4.7下運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站昨天晚上，及剛剛，都出現數據庫錯誤，網頁上顯示：建立數據庫連接時出錯，已經連續出現好幾次，這個是你們數據庫的問題嗎？
每次，都得重啟服務器，才會恢復正常。
能否幫忙排查下原因，并予以處理以保證數據庫連接穩定，謝謝
答：您好，
1.根據經驗一般重啟恢復，說明數據庫卡死了。查看您服務器硬件1核2G 內存，建議排查下系統和數據庫運行日志，看是否有資源不足記錄
2.若確實需我司協助，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–【VPS/云服務器】—【系統設置】—【服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：若確實需我司協助，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–【VPS/云服務器】—【系統設置】—【服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】
麻煩看下，我之前購買你們家的云主機時，是說有贈送3次金牌服務，我好像使用了1次，麻煩查下，是否還可以使用2次免費的金牌服務？以及這個贈送的金牌服務，什么時候到期？ 若后續續費你們家的主機（阿里云的主機好像會比你們便宜些），是否還會贈送金牌服務， 謝謝
答：您好，核實您還有兩次金牌服務可使用,如同意,可扣除一次金牌服務協助您檢查下,3次金牌服務是我司為每臺云服務器特意贈送的,續費不享受贈送金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：金牌服務的服務有效期限是多長？
答：您好，主機購買后只贈送3此金牌服務，沒有期限，用完就不在贈送金牌服務了，非常感謝您長期對我司的支持!