問：域名解析昨天晚上大概7點鐘提交，到現在還沒有解析出來？身份認證已經成功。,first.zone已經過了一天還沒解析
答：您好，抱歉給您帶來不便了，zone后綴的域名實名后需要24小時域名狀態才可恢復，建議您今晚稍晚查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名是不是特殊？在國外都是瞬時解析成功。
這個域名如果解析成功后，如果暫停（因為備案需要），再恢復，也需要24個小時嗎？
答：您好，國外是不需要資料審核和命名審核的。
這個域名您再耐心等待一段時間看看。
如果這個域名之后解析成功了（說明狀態已經ok了），再暫停（只是暫停解析設置），再恢復，不用等24小時。只要域名狀態ok就不影響。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：仍然不行，我這里暫時關閉。希望早點能解析。
答：您好，域名狀態已更新，請重試解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
syguoxin.cn 我已經解析過了，一天了，還不能訪問
答：您好，核實您的域名尚未提交實名資料，目前域名狀態為“severhold”，可見附件截圖。請您提交實名資料后，待實名認證通過后，域名狀態更新為"OK"，即可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我多已經填寫完事了，剛才還顯示是通過的，怎么突然不行了，我的資料都哪里去了，我親自填寫的資料，買域名那天，你們查查系統把，估計把我資料弄掉了
答：您好，
給您帶來不便，確實很抱歉，經核實，該域名確實無審核資料，請您點擊“待上傳資料”提交審核資料，待域名通過審核后狀態更新為ok即可正常解析使用，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名前幾天就已經設置了DNS解析，為什么到今天還沒解析成功？
答：您好，
1.該域名需要實名認證，目前未認證，域名狀態為serverHold，導致解析未生效。
2.請在域名列表中點擊"待上傳資料"按鈕，提交審核資料，待審核后狀態更新為ok即可正常解析使用，請知悉。
3.若所有者與證件名稱不符，請操作模板過戶。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
