問：mrmsy.cn,我在三五互聯查詢whois,所有者暫無信息，注冊日期也沒顯示，我選擇你們后來設定的模板，選擇過戶，也是沒改變。我記得當時注冊時，whois，顯示都是正常，現在whois顯示那里是一堆英文，這是com域名的顯示不是cn域名的顯示。怎么回事？而cnnic那里的whois顯示沒問題，怎么回事？盼復。
答：您好，近期我司進行了whois信息展示調整，詳情請看：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=717 ，目前調整中還有一些問題，在不斷完善和調整中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2.通過我司接口注冊的域名默認免費開啟whois隱私保護服務，若您需要取消隱私保護服務供他人查閱您的聯系方式，請登陸管理中心-域名管理處取消即可
域名管理處，哪里取消，仔細看，但沒發現取消鍵這些功能
問：nnmsy.cn，這也是cn域名，在你們這里注冊，但whois查詢都很正常，怎么mrmsy.cn顯示的有點令人莫名其妙？盼復。
答：您好，
1.whois保護可在管理中心-域名管理中找到該域名，點擊管理處查看，如圖：2.目前兩個cn域名查看whois的顯示方式一致，您可點擊刷新后查看，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么查whois顯示域名狀態是“serverhold”?
問題域名：11.biz16.biz22.bizwu.bizwmk.biz
答：您好，
1.上述域名由于在上級未完成實名認證，故被注冊局設置serverHold，請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇biz模板類型，創建模板信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過審核后進行模版過戶即可。
2.過戶流程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
