問：該域名已經綁定到主機，但是一直不生效，ping主機是指向另外一個服務器

答：您好，

1.域名狀態為serverHold，導致解析未生效。

2.域名注冊后需要實名認證和命名審核（審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等），

目前命名審核中，審核1-3個工作日完成，請您耐心等待審核通過后狀態更新為ok即可，請知悉。

有關實名認證,請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 通過創建模板方式快速完成實名認證。

非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：域名現在狀態是ok的，已經實名通過的，但是ping后還是指向127.0.0.1的服務器

問：什么情況，我這邊解析的是主機127.0.0.1，指向的卻是127.0.0.1主機，為何？

答：您好，

附圖，我司查看您的域名解析已經生效，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理dns緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個域名無法解析啥意思

答：您好，我司收到律師函通知，投訴網站擅自制作、銷售和運營《絕地求生：大逃殺》游戲的輔助外掛，破壞游戲平衡，基于行為及情節不同，制售和運營外掛分別涉嫌非法經營罪、破壞計算機信息系統罪或構成民事侵權，因此禁止域名解析！

核實您賬號下多個域名用于不正規應用，若要申請解除，請參照以下格式填寫申訴書：

填寫后將你方證件一并發送至專員郵箱申請解除。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

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