問：這個域名，我做了*泛解析的，但是，下午發現，三級域名ping不通，請幫忙看一下什么情況。
答：您好，含.cn影響，建議更換下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不明白你的意思，你是說因為域名包含.cn導致的嗎， 但是，我這是三級域名呀，而且域名也是備案了的，為什么還會出現解析異常的情況。
你說的建議更換下，我們這個cn.juguw.com是用在一個程序中的，不能換，換起來太麻煩了
問：我覺得你所說的因為含.cn影響的，這個有點說不通，如果說整個互聯網都是這樣的情況，那就沒什么好說的，但是，單單只是你們這邊解析出來的域名出現這個情況，那肯定就是你們的原因。
http://gzyifjc.cn.makepolo.com/ 至少別人家的網站都很正常，所以原因肯定不會是因為含.cn影響的，希望你們用點心幫我排除一下，我們的.cn是一個自助建站系統上的二級根域名，存在大量的*.cn類的三級域名，不能換，謝謝了。
答：您好，抱歉，可能之前是有緩存，現檢測已經可以了，請再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶想在網站下增加一個BBS的二級域名，指向空間目錄下的BBS的文件夾，要怎么在域名解析設置才能 成功，現在是不行的
答：您好，
查看解析綁定到szodear虛擬主機，型號是c001不支持子站，請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-更換型號b064及以上，支持開設子站，實現二級域名綁定到www/bbs目錄，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 教程，您原來做的a記錄，請修改域名gyxgd.com為cname記錄到szodear.gotoip4.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
