問：技術員你好備案號修改及網站域名刪除兩個還沒備案號的域名英文和拼音，只留下中文域名，鳳凰收藏,備案號修改及網站域名刪除兩個還沒備案號的域名
答：您好，
根據提供域名：鳳凰收藏.com 在備案平臺查詢，若是要刪除新增的英文域名網站信息，請至備案平臺賬戶下在：備案信息 頁面 英文域名網站板塊點擊：刪除網站 即可；
若是要修改其他信息，請詳細告知以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號下已經充值50元，要把備案號修改成新的，有不清楚的，技術人員聯系我 ，網站域名有2個要刪除
答：您好，
問：你好，gaopin66@ksgaopin.com 發送郵局失敗，已關閉反垃圾郵件功能。請幫忙檢查一下
答：您好，查看到您反饋的內容是對方退信，退信原因是郵件內容存在垃圾內容，建議聯系對方郵局將您的郵件域名添加到白名單后發信再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天有多份郵件退信，7封郵件都退了。在幫忙看下啥問題？要怎樣設置？客戶反饋之前和對方聯系沒有這種退信情況，之前使用中國電信21cn企業郵箱發送沒這種情況。
答：您好，查看了退信原因是該郵件內容涉嫌大量群發，并且被多數用戶投訴為垃圾郵件，對方郵箱當場垃圾郵件拒收了，如能聯系到收件方，可以讓收件方那邊將您的郵箱地址添加到白名單里。
問：用導入功能導入失敗
答：您好，請問是要導入這個備份嗎?我們可以為您導入,但您數據庫中現有數據會被覆蓋,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網頁中視頻加載速度慢
答：您好，虛擬主機是共享資源.帶寬是共享的./themes/mangui/public/assets/video/01.mp4頁面加載的是這個視頻,視頻大小是 79m.每訪問一次就消耗79m的流量,并且這個線路是香港線路,國內訪問加載就要比國內慢一些的.
要加快加載,請將視頻上傳到視頻網站,比如優酷等,然后通過頁面調用方式,這樣可以提升視頻加載速度,減少消耗帶寬和流量使用,所以不建議頁面在線播放視頻,建議連接優酷等視頻,這樣不消耗您的帶寬使用.
問：您好，
答：您好，近期我司備案系統在批量變更IP接入（用戶備案時填的地址和最新的ip已經不符，變更為最新IP）,這種變更管局是自動審核的；審核通過后，用戶會收到工信部的郵件提示：尊敬的用戶，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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