問：填解析A記錄，還繼續要求我實名,我買了兩個域名，已經實名認證了，怎么還不能解析呢？
答：您好，
域名解析您需完成賬號實名認證，請您根據提示在線完成即可，若提交失敗，請您提供具體提示截圖至工單中，為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，賬號實名對于香港用戶是要怎么做呢？我是香港居民，姓名：許振東，之前已經上傳了港澳居民內地居住證。我是買域名做AI繪畫方面的研究使用。
答：您好，
請問您需要解析的IP地址是哪個呢？若是國內IP地址，請您將港澳居民居住證 正反面 手持證件照片 提供至工單中，由專員協助您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，賬戶需完成增強實名，需補一份自拍照視頻，普通話說出數字：5693，將視頻發送至郵箱 ，標題寫： 賬戶實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開錯誤，請檢查原因
答：您好，
問：您好，上午接了電話，但是電話里沒有說話，法人就把電話掛了。能否再打一遍 ，謝謝
答：您好，
問：服務器發送公眾號模板消息的時候，微信服務器無法獲取當前鏈接的服務器IP，提示 ip 127.0.0.1 ipv6 240e:d9:c200:10e:71ac::540, not in ，為什么不現實ipv4地址？
答：您好，看起來似乎是用了ipv6在通信，您看看微信白名單那里是否可以添加ipv6的地址，嘗試添加下240e:d9:c200:10e:71ac::540 ，如果不能添加，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2459 可以嘗試關閉下ipv6再試試看,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
1，此應是您輸入的驗證碼非最新驗證碼，原收到的驗證碼已失效；
2，已為您重新發送驗證碼，請使用最新收到的驗證碼再驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我有個客戶，他是昆明的一家機械公司，我建議他自己注冊一個商標，“宇恒威”，這樣的，所以想咨詢一下大概要多少錢，我好給客戶報價
答：您好，http://www.shinetop.cn/paas/trademark/ 自助注冊按照頁面提示收費，可注冊1個大類里的10個小類，超過10個為30元每個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查了下，沒有注冊“宇恒威”的公司，是不是這樣我就能注冊。另外你說的小類在哪里選擇
答：您好，建議選擇自助注冊 按照提示完成注冊流程，自然會有選擇小類的地方，付款以后專員會為您審核,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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