問:網站負載過高,升級也不管用,網站沒變化,為什么服務器負載不了,網站負載高
答:您好,登錄服務器查看應是mysql進程耗費cpu資源較多導致負載較高,用戶可登錄寶塔面板,檢查下mysql訪問情況,如需我司詳細分析,請提交云服務器 — 系統設置 — 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 正確工單類型,并告知寶塔登錄信息,以便我司詳細分析,會涉及到費用產生,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:網站文件管理無法打開,顯示”警方提示疑似詐騙“,我們是正常的公司網站,是主機的IP問題嗎?
答:您好,是http://filemanager.m83.myhost.net/FileManager/Main.asp這個文件管理地址打開有提示嗎,這邊測試打開正常的,您使用的什么瀏覽器訪問的,可能是瀏覽器的問題,建議換一個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,我用搜狗瀏覽器,Microsoft Edge,和打開都顯示”警方提示疑似詐騙“。
答:您好,這邊谷歌瀏覽器和 Edge測試都是正常的,可能是您本地安裝的安全軟件的提示,這個地址本身沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我在你們網站買了兩個主機空間,另外一個可以打開。這個文件管理器打不開,可以更換文件管理器地址嗎?如果更換之后可以打開的話,我打算升級成M001套餐。
答:您好,2022atw這個主機的文件管理是正常的嗎,如是正常的這邊可以幫您更換,更換到這個主機的服務器后這個文件管理地址就會變了,請確認是否需要更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,2022atw文件管理器正常,atwstone文件管理器無法打開,麻煩將文件管理器地址更換成新地址,謝謝
問:2022atw文件管理器保持不變,atwstone文件管理器修改成新的地址
答:您好,已更換了,正在遷移數據,稍等30分鐘左右您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站出現504錯誤,不知道什么原因導致,已與分機8286溝通,請求排查。服務器賬號密碼:**********寶塔賬號密碼:**********://127.0.0.1:8887//cpdks5dq3b
這個是在阿里云CDN后臺看到的日志
答:您好,
問:你好,網站歷史日志都在這個文件下面呢
問:歷史日志路徑,每天會自動切割保存的
答:您好,這邊查看10號凌晨2點59分的訪問日志,都是200正常的,這段時間沒有504狀態代碼,服務器也沒有安裝安全軟件,寶塔也沒有安裝防火墻應該不存在攔截訪問情況,建議可以不使用cdn觀察下是否還存在這個問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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