問：youdiancms.com續(xù)費后，一級域名正常，但是二級域名res.youdiancms.com無法訪問，什么原因？,youdiancms.com續(xù)費后，二級域名無法訪問
答：您好，
您的域名是過期后操作續(xù)費的，域名過期續(xù)費以后一般0-48小時內(nèi)同步生效。由于各地 網(wǎng)絡差異問題導致各地 解析生效時間不同，少部分地 網(wǎng)絡可能需要更久時間，過期后續(xù)費會存在這種解析不穩(wěn)定的情況。
您可以參考幫助教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些時候清除緩存或更換瀏覽器再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名已經(jīng)顯示“實名成功”，為什么增加網(wǎng)站的“網(wǎng)站域名”后面提示“域名實名未通過，請域名實名后再備案。”？
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的域名，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zjghongshun.com
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，yunfengwangdai的網(wǎng)站之前的公司名稱是高陽縣鴻運網(wǎng)袋廠，前些天客戶變更了公司名稱，高陽縣鴻運網(wǎng)袋廠已經(jīng)被注銷，但是我提交備案的時候，需要業(yè)務備案碼，但是備案碼我沒法使用，顯示只能用于一個公司備案，能幫我調(diào)整一下嗎？
答：您好，
問：您好，營業(yè)執(zhí)照和 承諾書已經(jīng)重新上傳
答：您好，查看目前上傳的營業(yè)執(zhí)照圖片不符合要求，原因：易被判斷為翻拍/復印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳后，再次聯(lián)系協(xié)助提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級高防之前白名單有50個,升級高防后目前用了38個不讓添加了,還需要再購買
問：為什么購買高防以后就把我們的白名單數(shù)量回收了,那是不是應該把錢退一下
答：您好，普通服務器可以免費添加200個白名單域名，高防服務器本身只能免費添加10個白名單域名，您服務器是從普通服務器升級到高防的，普通服務器之前添加的白名單都轉移到高防服務器了，相當于免費多了28個白名單域名，如還需再添加一個域名是需要再購買29個白名單數(shù)量才能添加的。
另外白名單添加頂級域名（如fudanfuda.com）后，這個域名的二級域名（如m.fudanfuda.com、wap.fudanfuda.com）是可以不用添加的，這樣不會多占用白名單數(shù)量，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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