問:127.0.0.1這臺服務器又訪問不起了,且ping不通了,我們公司的網管讓機房接顯示器看下是什么情況?請盡快處理,謝謝。,服務器訪問不起
答:您好,接顯示器查看系統正常,重啟系統后網絡恢復,應該是網卡服務異常導致的網絡不通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,我服務器由轉成了LINUX,但系統盤有點數據忘記備份,方便幫我恢復到3月27號嗎?只恢復系統盤就行,數據盤不需要另:3月29號的保留,回頭我還要再恢復過去
答:您好,查看用戶購買的是基礎云快照,默認只保留28 29日的快照,如需恢復27日的快照,可收費880元通過離線備份磁盤掃描找一下,需要4~8小時左右,同意請充值并回復下工單,建議升級為高級云快照,每月只需10元,可保留5次快照備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:我現在花50升級高級快照可以幫我顯示27號的數據嗎?如果收費880就算了,本身數據也不值這個錢
答:您好,升級后是從明天開始,逐步增加備份文件份數,直到保留5次備份,數據無價建議升級高級云快照,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,請問貴公司有關于“公有云等保安全服務”的相關產品套餐嗎?
答:您好,
我司提供了一站式等保解決方案,可以參看http://www.shinetop.cn/paas/dbfa/index ,您也可以添加專員qq 詳細咨詢了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.kmjdzs.com這個域名快到期了,域名目前是解析到我們公司的網站,但是這個域名是當時其他人注冊的,現在我們需要續費,輸入賬號密碼需要驗證,當時注冊域名的人離職之后就一直聯系不上,域名管理密碼賬號: 密碼:**********,這個情況也找客服溝通過,客服說找重新注冊一個賬號提交工單說明一下情況,讓技術這邊看能不能通過技術層面先進行續費!
答:您好,
請您提供一下域名所有者名稱 聯系方式,以便為您進一步核實轉達,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名持有者之前備案的時候我這邊是過戶到公司(昆明金盾裝飾工程有限公司)名下的,但是后面好像變更過,備案也被注銷了,現在域名所有者我也不清楚,綁定的手機號是 ,我這邊一直聯系不上!
答:您好,請問這個電話是您的電話么?若是,我司將先嘗試為您轉達賬戶方協助您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 不是我的電話,這個電話是但是當時注冊域名那個同事的,登錄也需要找他驗證,現在就是我們聯系他,他一直不回復,導致現在域名續不了費!
答:您好,
目前此域名到期時間 ,建議您先提供您的聯系方式,我司先嘗試轉達賬號所有者協助您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的電話
答:您好,好的,目前已將您的聯系方式轉達賬戶方,請您先耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:對方一直都有我的聯系方式的,是我一直聯系他,他不回復我,這個是我去年續費的訂單憑證
答:您好,抱歉,因為當前域名所有者已不是貴司單位,該賬戶也是個人賬戶,無法直接協助找回賬戶。目前我司已嘗試聯系賬戶方協助處理,若下周一對方還未聯系您,請您再聯系下我們呢。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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