問：域名被鎖定了，已經按之前工單編號：，操作完了，已發申訴域名解鎖保證書，發送至。域名之前是讓代理商幫忙購買的，所以域名所有跟西部賬戶不是同一個人，讓域名擁有者重新注冊了一個西部賬戶： 已完成實名認證！麻煩辛苦核實一下， 幫忙解封一下域名！, yixinyl.top，域名被鎖定了，麻煩幫忙解封一下
答：您好，
抱歉，查看您還未完成賬號增強實名認證，請您通過此鏈接在線完成增強實名認證后，專員將為您核實處理：
http://www.shinetop.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好已經提交了
答：您好，域名已解除hold狀態，請注意域名規范使用。
問：使用收發郵件提示服務器連接錯誤，具體信息見附圖，可能是smtp服務器掛了。
前面提交工單處理后，恢復正常，再次故障，再次正常，目前有點斷斷續續的，麻煩排查一下具體原因呢
答：您好，目前已經是正常的，可能是您那邊解析緩存，您可以暫時用web方式登陸收發，晚些時候再用工具試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開。你們最近換了ip的很多都有發現打不開的情況，麻煩解決
答：您好，
不過根據您反饋的情況來看，我們已經做了調整。
您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存，測試訪問看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，麻煩提供附加材料窗口，我把營業執照再次上傳一下，謝謝。
答：您好，已協助添加，您請刷新頁面后再補充上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此郵箱發不出去
答：您好，請重新試試,如還有異常,可ping smtp.sunfom.cn 截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，您是不是同一時段處理的工作太多了導致眼花造成的錯判？
答：您好，貴單位備案申請已初審，進入電話核驗階段；請負責人注意接聽、清楚網站備案事宜；電話核驗完成后會及時上報，請關注備案狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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