問：昨晚上，服務器不能訪問，也連接不上。剛剛通過網頁端重啟了服務器，現在能正常訪問。請排查一下，是什么原因。
,昨晚上3點左右，突然不能訪問了
答：您好，請您先提供一下服務器遠程密碼，以便協助您檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、一般重啟后恢復，可能是服務器資源不足導致。 此次特殊為您排查 ，如下。
2、另外查看您使用的是 2008系統，此系統官方已經停止更新，有一定的安全風險， 強烈建議您升級為 2016 系統，可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 這是上次提交的工單，現在還有問題需要解決，貴公司出具的這個證明能否改一下，時間截止到2022年5月9日，因為2022年5月9日-2022年6月12日這期間我們對此域名只有續費權限沒有其他的操作權限，而對方起訴我們的時間正好是在6月1日，所以需要更改一下，或者說在此證明上加一句2022年5月9日-2022年6月12日之間，域名為過期狀態，使用者僅有續費操作權限，而無其他任何操作權限
答：您好，
關于您說的 “2022年5月9日-2022年6月12日之間，域名為過期狀態，使用者僅有續費操作權限，而無其他任何操作權限”
域名在2022年5月9日-2022年6月9日為過期狀態，原有解析失效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，需要重新再開具一份嗎
答：您好，
修改后的證明如下，請您再次核對：
同時，請您確認郵寄地址是否不變：衡水 ，朱輝，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個證明里面，5月9日-6月9日未過期狀態，能寫到6月9日以后嗎，因為上面是到6月12 日
答：您好，
抱歉，根據我們系統記錄在您賬戶下的過期時間，即寬限期是2022年5月9日-2022年6月9日，目前只能給您開具到該日期，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么這上面的所有者日期是到了12號呢，或者能否寫成此域名在5月9日以后為過期狀態，原解析失效
答：您好，
抱歉，此時間節點是后臺記錄查詢的數據，域名在您賬號下的過期狀態時間為 2022年5月9日-2022年6月9日，其他時間點無法開具,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以
問：已充值，地址還是之前的地址
答：您好，
已為您打印蓋章，快遞單號：SF，請您自行留意物流動態 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的服務器這幾天被傳木馬文件到網站根目錄，刪除和修改我根目錄的index.php文件，嵌入世界杯關鍵詞用于黑帽SEO.麻煩幫排查一下，謝謝。寶塔面板：http://.ynpx.com.cn:8887/jiang 用戶名:**********密碼:**********
問：和百度這個情況一模一樣：https://www.bj3gweb.com/link.html
答：您好，我司通過日志是通過網站后門文件上傳的，比如網站www.ynpx.com.cn后門文件
然后聯系程序技術檢查修復對應漏洞，這樣才可以徹底解決問題，也可以再服務器內安裝個安全軟件比如云鎖設置防篡改功能對網站掛馬注入等也有一定的防護效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www/www/www.ynpx.com.cn/uploadfiles/file/201709/1.php這個文件也是才被傳上去的，不知道怎么被傳上去的？
怎么安裝這個云鎖？在哪里設置這個目錄禁止執行腳本？
答：您好，文件是1.28上傳的，但是日志是最近才開啟的，只能看到最近兩天的日志，所以無法核實是怎么被上傳的通過路徑來看可能是網站程序存在上傳漏洞允許上傳.php文件后綴，可以讓您的程序技術人員排查分析下是否存在此問題。
云鎖安裝可參考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/