問:小程序更換主體,需要清除當前小程序內訂單及會員交易數據,如何操作?謝謝!,小程序內訂單及會員清除
答:您好,不支持刪除的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那可以重新初始化吧?全部從新開始?謝謝!
答:您好,小程序使用后都會有記錄,確實不支持刪除訂單和數據的,如確實需要全部重新初始化,收取50元手續費,這邊為您反饋申請,重置后,所有數據(包含店鋪裝修,用戶支付,資產流水,微信授權綁定等)全部都會清空并刷新一次,顯示最新的時間,另外小程序賬號和密碼也將改變。若確定處理,請您先備份好重要數據(清空后將無法恢復,請先核實確認),并充值50元到賬號余額里,再回復工單,為您反饋申請特殊為您處理;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:如何備份數據?指導一下,謝謝!
答:您好,您可在您本地電腦自行創建文檔,將重要數據復制備份到文檔中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:主要是商品的分類及圖片,指導一個打包下載的方法,感謝!
答:您好,沒有特殊的備份方式,圖片請下載到您本地保存到電腦文件夾,產品分類可以通過圖片編號來 別,或者您認為的更為方便的方式進行存儲,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:升級了磁盤后,服務器內部磁盤容量依舊沒有變化,客服說需要手動擴容。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 請協助我完成擴容,直接停止服務器,完成擴容后重啟就好,謝謝!
答:您好,
已經為您完成了擴容,請您現在查看;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
cpu瞬間達到峰值, 網站前臺瀏覽器 訪問502 錯誤。請幫確認下 問題原因 謝謝!
答:您好,短時間訪問量大導致服務器負載高,通過日志分析有大量SM-G900P這個主機頭請求,可考慮設置攔截后再觀察,如需設置攔截請提供寶塔面板登錄用戶名密碼我司幫您設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://127.0.0.1:8887/
答:您好,已設置攔截,請在觀察需要取消時找到對應配置文件,刪除截圖這段后重啟nginx生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:寶塔登陸密碼忘記了 幫忙重置下密碼重置為 cs 謝謝
答:您好,已經幫您重置了,
面板地址:http://127.0.0.1:8887/
|-用戶名:**********
|-新密碼:**********
,非常感謝您長期對我司的支持!
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