問：你好，對于西數預釋放域名競價中我還存在一些疑問，1.參與競價是否需要闖入費？規則中沒有寫2.如果未得標，保證金是否是全部退還3.如果得標，后續是需要給域名支付一年的費用嗎？保證金是否可以抵用，或者退還,西數預釋放域名競價保證金問題
答：您好，西數預釋放域名競價：
問：如果西數預釋放域名競價中某個域名在競價結束后都沒有人出價，該域名是會變成可以直接正常注冊的嗎？還是會進入另一個狀態呢？
答：您好，若無人出價，域名最終可能會刪除釋放，何時刪除釋放，請自行多關注。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在西數預釋放域名競價中，如果競價的價格高出原價格，那這個競價出的錢是最終在哪里？
答：您好，請問您是否是說如競價的價格高于起拍價？通常情況下，域名競價的最終價格是的得標者支付。
如誤解了您的意思，請您詳細說明下您的疑問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是例如一個競拍域名起拍價100，后面被競價者拍到了5000元，那么是不是相當于5000元買了這個域名的一年，或者說這5000元還可以再次消
答：您好，
建議您可詳細參考預釋放競價規則：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1182
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我表達的可能不是很清楚，我想說的是，比如我競拍價最后是5000，這個是否相當于5000購買了這個域名一年
答：您好，
預釋放競價域名，若您是最后出價的人（最高出價5000），則此域名即您得標，得標后域名年限是會增加一年的 ,
比如域名 cdLsjf.com 當前到期時間 ，得標后到期時間 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝明白了
答：您好，不客氣的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問是什么原因？以前獲取贈品域名沒出過這種問題呀，該怎么處理？
問：www.alpidc.com超管：west密碼:**********后臺：
問：剛才用戶通過代理平臺開通FTP名為的虛擬主機，出現“無權或賬號密碼錯誤”的信息無法開通，詳情如下：為了不影響用戶正常使用，我幫他在http://www.shinetop.cn/中開通并同步到他的愛普互聯用戶名下了，但這個代理平臺開通虛擬主機出錯的問題，請你們查一下是什么原因
答：您 好，
如果在官方站點購買的，需要在代理平臺下同步一下數據
問：這個不用說，我知道的，剛才那個在官網開通的虛擬主機已經同步數據了。請繼續解決其他的幾個問題
問：注冊贈品域名的問題等得太久了，為了不影響用戶正常使用，我已經在http://www.shinetop.cn/后臺幫用戶領取了贈品域名（tsoft.fun），但是代理平臺中的問題依然是存在的，請繼續解決那些問題
答：您好，
經測試，發布的代理平臺沒有出現這個問題，贈品能正常獲取并使用，請檢查下你代理平臺的代碼
問：我們代理平臺的代碼是優化過，但優化后獲取贈品域名的功能是正常的，我們的用戶之前多次通過優化后的程序成功獲取過贈品域名。
這部分代碼一直沒動過，不可能出問題。
這個錯誤提示信息是通過API從你們服務器上取到的，請分析問題到底出在哪兒了，不要懷疑我們的代碼。
問：補充一下，這是當時的API日志截圖，為便于分析，我把文本復制到下面，免得時間久了日志找不到。
16:24:28APIAgentUserVCP other get entityname:roomlist productid:tw101 . 16:22:52API返回結果:521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 value error,caused by the rnv has not , and is not . 16:22:48APItans add entityname:domain
問：
這是我在自己電腦上運行你們的最新版v11.77代理平臺程序源碼（未改動）的情況，還是老樣子，連錯誤提示都完全相同。下面是API日志：經實測，你們的代理平臺源碼現在不能正常獲取贈品域名了，請認真檢查原因！
答：您好，
原因是 譚榮章 這個模板沒有實名通過，請在主站上傳相關模板資料再進行贈品獲取
問：1. 在整個獲取贈品域名的過程中，就沒有選擇實名模板的選項，也沒有因為無實名模板而中斷或變更流程，一走到出錯提示的地方就卡住了，并且免費獲取域名的按鈕也會變成灰色無法再獲取；2. 在你們網站上獲取贈品域名也沒有選擇實名模板，但是能注冊成功，為什么代理平臺就不行呢？
請處理
答：您好，
代理平臺贈品暫不支持選擇模板功能，填寫資料必須是實名通過的所有者資料
問：請核對，這個實名通過的所有者信息，有哪一個字不對？！
另外，就算遇到實名未通過的所有者信息，你們的流程也能繼續走，走到后來出錯，用戶也無法再獲取贈品了，你覺得這樣的流程正常嗎？
答：您好，
后面我們對這塊升下級
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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